よくあるご質問

会員専用Webにログインできません

会員専用Webにログインできない場合、以下の確認をお願いします。 ・会員専用Webサイトは「個人用」と「法人用」の2つございます。ログインするサイトがお間違いないか。 ・IDやパスワードは半角で入力できているか（@も半角になっているか） ・不要な空白の入力が無いか ・Visaデビットカード登録アドレスを入... 詳細表示

ETCカード（北國Visaデビットカードに付随）利用時も即時決済となりますか？

ETC利用時は即時決済とならず、ご利用日から約3～4週間後に引き落としとなります。引き落とし日の詳しい情報はこちらをご確認ください。 詳細表示

マルチワンカード・VisaデビットカードはApple Payに対応していますか

Apple Payにはマルチワンカードは対応しておりますが、Visaデビットカードは対応しておりません。 詳細表示

北國Visaデビットカードで100円や200円などの利用した覚えのない引き...

加盟店によっては、お客さまのカードの有効性をチェックするため、お客さまがお買い物をしていなくても一定額が引き落とされる場合があります。 加盟店が取消処理を行った後、返金となります。 詳細表示

ガソリンスタンドで北國Visaデビットカードを利用したが、引落しにならなかった

ガソリンスタンドでは通常のご利用とは異なり、実際にご利用いただいてから１～２週間ほど後に口座から代金が引き落とされます。ご利用通知は代金引落完了時に配信されます。 詳細表示

現在保有している北國Visaデビットカードに家族カードやETCカードを追加したい

当行本支店窓口、または北國銀行HPよりお申込みいただけます。 【窓口の場合】 ご来店の際は運転免許証等の本人確認書類をお持ちください。 【HPの場合】 ETCカードの追加申込はこちら 家族カードの追加申込はこちら 詳細表示

北國Visaデビットカードの会員専用WebのログインIDとパスワードはどこ...

会員専用WebのログインIDとパスワードはカード送付時の台紙に記載されています。 ※ログインIDはお申込時のメールアドレスです。 パスワードが不明な場合はログイン画面の「パスワードをお忘れてしまった場合こちら」より再発行できます。 詳細表示

ＡＴＭに表示されるステージとは何ですか？

北國割引サービスにおけるお客さまのステージになります。 北國割引サービスとは、当行で普通預金口座を保有しているお客さまを対象に給与振込や年金振込の受取、公共料金の口座振替、サービスの利用状況など、お客さまの北國銀行とのお取引内容をもとに判定したステージに応じて、さまざまな特典をご提供するサービスです。 ステー... 詳細表示

北國割引サービスのステージの確認方法を教えてください

北國クラウドバンキング（マイページ）、北國銀行ATMにて確認できます。 また、お通帳、キャッシュカードをお持ちいただければ、どちらの支店の窓口でもご確認いただけます。 詳細表示

北國Visaデビットカードのご利用限度額「1日　50万円、1週間　50万円...

1日 ：日本時間の午前0時～翌日の午前0時まで 1週間：日本時間の日曜日午前0時～翌日曜日の午前0時まで （例）1/9（土）50万円利用 1/10（日）0時から50万円利用可能 詳細表示