よくあるご質問

北國Visaデビットカードの再発行をしたい

北國銀行カードデスクへの電話または北國銀行本支店へのご来店でお手続きいただけます。 電話での再発行手続きの場合はご郵送で、ご来店の場合はをその場で（※1）再発行カードをお渡しいたします。 北國銀行本支店へご来店の際は、運転免許証等の本人確認書類、Visaデビットカードをお持ちください。 ※1：クラシックラン... 詳細表示

普通預金口座の残高を確認したい

通帳記帳・窓口の他に、「北國おサイフアプリ」および「北國クラウドバンキング」で普通預金口座残高を確認いただくことができます。 北國おサイフアプリについてはこちら 北國クラウドバンキングについてはこちら 詳細表示

VISA認証サービスについて知りたい

VISA認証サービスとは、参加しているオンラインショッピングの店舗でカード決済を利用される場合、お客様が任意に設定したパスワードを入力することでご本人認証を行うサービスのことです。セキュリティが強化され第三者による”なりすまし”を防ぎます。登録方法は以下より確認ください。 ＜Visaデビットカードの場合... 詳細表示

Visaデビットカードの申込方法を教えてください。

窓口またはホームページでお申込ができます。 ※既にマルチワンカード一体型をお持ちのお客さまが北國Visaデビットカード一体型のお申込みをご希望される場合は、マルチワンカードの解約が必要となるため窓口での受付となります。 ・ホームページでのお申込みはこちら 詳細表示

ガソリンスタンドで北國Visaデビットカードを利用したが、引落しにならなかった

ガソリンスタンドでは通常のご利用とは異なり、実際にご利用いただいてから１～２週間ほど後に口座から代金が引き落とされます。ご利用通知は代金引落完了時に配信されます。 詳細表示

Visaデビットゴールドランクの特典を知りたい

Visaデビットカードゴールドランク特典について案内します。 ①Visaデビットポイント加算率が1％付与（クラシックの2倍） ②海外旅行傷害保険付帯（※カード決済条件有） ③海外緊急カードの再発行手数料が無料（クラシックの場合、発行手数料11,000円(税込）） マルチワンカードゴールドランクの特典を知り... 詳細表示

北國Visaデビットカードは申込みしてから、どのくらいでカードが届きますか？

お申し込み後、2週間程で届きます。 北國Visaデビットカード、家族カードは本人限定受取郵便。 法人デビット、ETCカードは簡易書留。 詳細表示

北國Visaデビットカードのご利用限度額は変更（増額や減額）できますか

会員専用Webから変更いただけます。 家族カードの利用上限金額は親カード会員が変更可能です。 会員専用Webにログイン後、各種設定＞利用限度額変更 よりお手続きください。 （親カード会員のご利用限度額内での変更が可能です。） 会員専用Webのご案内（個人のお客さま） 詳細表示

北國クラウドバンキングやATMに表示されるポイントとは何ですか

お客さまが保有する北國Visaデビットカードポイントです。 北國Visaデビットカードポイントとは、お客さまの北國Visaデビットカード利用金額に応じて発行されるポイントです。 クラシックカードは200円のご利用につき1ポイント、ゴールドカードは100円のご利用につき1ポイント付与されます。 貯まったポイン... 詳細表示

おサイフアプリに複数の口座を登録できますか

おサイフアプリでは1つのアカウントにつき1つの普通預金口座をご登録いただけます。複数の口座を登録する場合は、複数のアカウントを作成いただく必要がございます。1台のスマートフォンで複数の口座を利用する場合は、アカウント毎にログインし直してご利用ください。 ※アカウント作成に必要なメールアドレスは重複して登録するこ... 詳細表示