キャッシュカードで振込の際、振込依頼人名は変更できますか

ATMでキャッシュカードを使って振込の際、依頼人名を変更して振込することができます。キャッシュカードの口座名義が自動で入力されますが、ATM画面にてお客さまご自身で編集いただくことができます。 詳細表示

北國Visaデビットカードを利用したが、利用通知メールが届きません

以下をご確認ください。 ①メールの受信設定で以下のドメインとメールアドレスを指定受信する設定にしてください。 ＜ドメイン＞@hokkokubank.co.jp ＜メール＞do_not_reply_debit@hokkokubank.co.jp ②ご登録メールアドレスを変更している場合、変更手続きをお願いし... 詳細表示

北國Visaデビットカードの登録メールアドレスの変更方法を教えてください

会員さま向けウェブサービスもしくはお近くの北國銀行本支店窓口で変更できます。 ＜会員さま向けウェブサービス＞ ログイン＞各種設定>メール設定 ログイン画面はこちら（個人のお客さま・法人のお客さま） ※手続き後すぐに変更されます。 ※家族会員の場合は本カード（発行元となるカード）会員が、北國Vi... 詳細表示

通帳が頻繁に磁気不良になります

通帳の磁気は携帯電話や磁石など磁気を発するものに近づけると弱まってしまいます。 磁気を発するものからは離して保管・携帯をお願いします。 窓口では通帳の磁気を守る防磁ケースを配布しております。 お気軽にお声かけください。 通帳の磁気が弱くなった場合はATMで磁気復活の操作をいただくか、窓口にて通帳の再発行が... 詳細表示

両替手数料について教えてください

両替手数料は、紙幣・硬貨の枚数によって異なります。 10枚までは無料です。11枚以上は手数料がかかります。 詳しくはこちら ※お引出しの際、金種を指定した場合も枚数に含みます ※対象は、お取引1回あたりもしくは月間累計枚数となります。 ※枚数には新券、汚損紙幣・硬貨、記念硬貨の枚数を含みます。 ... 詳細表示

北國クラウドバンキングにログインできません

以下をご確認ください。 ・ご契約者番号は半角数字9桁で入力していますか ・ログインパスワードは半角英数字6～16桁で入力していますか ・ログインパスワードの英大文字、英小文字を正しく入力していますか ・毎月第3土曜日の22:55から翌7:00はメンテナンスのためご利用いただけません ・カードを窓... 詳細表示

ATMで現金による振込みはできますか

北國銀行店舗に併設のATM（”ホックタッチ”を除く）にて現金10万円以下のお振込みが可能です。 店舗外ATMでは現金でのお振込みはできません。 10万円を超える現金でのお振込みをご希望のお客さまは、本人確認書類をお持ちのうえ、お近くの北國銀行本支店窓口にてお手続きください。 詳しくはこちら ※キャ... 詳細表示

iDeCoの取引状況（運用状況）を確認したいです

確定拠出年金Webサービスからいつでも直近の運用状況を確認できます。 日本レコードキーピング（NRK）専用サイトのID・パスワードをお忘れの場合はこちら また、iDeCo加入者にNRKから毎年5月頃に、「残高のお知らせ」（作成基準日3月末）を送付しています。 ※確定拠出年金Webサービスでメールアドレスを登... 詳細表示

ATMで硬貨の引出し・預入れはできますか

北國銀行の店舗に併設されているATM（”ホックタッチ”を除く）で北國銀行のキャッシュカードをご利用の場合のみ硬貨の引出し・預入れができます。 店舗外のATMや提携ATMではご利用できません。 ※硬貨の入金枚数は1回あたり50枚まで、1日1回限り（口座ごと）となります。 詳しくはこちら ※硬貨の出金に枚数の... 詳細表示

ATMでお釣りが発生する入金はできますか（5千円入金したいが、1万円札のみ持っている）

ATMで現金投入後、「一部入金」ボタンを選択するとお客さまが指定した金額での預入れが可能です。 ※硬貨のお取扱いは北國銀行の店舗に併設されているATM（”ホックタッチ”を除く）のみ可能です。 ※震災の影響により一部のATMでは、硬貨のお取り扱いができません。対象のATMはこちら 詳細表示