よくあるご質問
北國ウェブ・アクセスで行った料金払込〈Pay-easy(ペイジー)〉の取消しをしたい
当行ではお取消しができません。払込先の収納機関の窓口にご相談ください。 収納機関の窓口はこちら 詳細表示
北國ウェブ・アクセスに登録してある口座が一般振込先か従業員宛振込先かどちらであるかの区別はつきますか?
総合振込の振込先メンテナンス画面の「振込先」または「一覧照会」を確認していただくと、それぞれ「一般先」「従業員宛」の表示がされています。 なお、一般振込先は「グループ01~10」、従業員宛振込先は「グループ21~30」となります。 詳細表示
お客さまのご利用環境やご利用状況などから、ご本人によるログオンの確認が必要と判断される場合に、あらかじめ設定した質問を表示させ、回答の入力を求めるものです。 最初に北國ウェブ・アクセスにログオンされる際、質問と回答を3つ設定していただきます。 追加認証情報の設定は、管理者・利用者それぞれで行います。 ... 詳細表示
専用ソフトは必要ありません。インターネットに接続できるパソコンOS・ブラウザがあれば、ご利用いただけます。 パソコン(端末)を変更する場合の手続きも必要ありません。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示
カード加盟店のレンタル端末利用料のインボイスを発行してほしいです
レンタル端末と同時にインボイスもお送りしております。 再発行をご希望の場合は、以下フォームよりお問い合わせください。 ・カード加盟店に関するお問い合わせフォーム 詳細表示
北國デビットアプリで過去何日分の北國Visaデビット利用履歴を見ることができますか
最長12ヶ月分確認できます。 口座の入出金明細を確認する場合、北國クラウドバンキングでは最長36ヶ月確認できます。 詳しくはこちら 詳細表示
「お客さま情報ご回答のお願い」が届いたため、回答用WEBサイトにアクセスしたい
「お客さま情報ご回答のお願い」の回答用WEBサイトはこちらです。 詳細表示
「お客さま情報ご回答のお願い」に印字されている住所から移転している場合、どのような手続きが必要ですか
お客さま情報に関する回答と併せて住所変更手続きが必要です。 お手数ですがお取引店へお問い合わせください。 ※住所変更の手続きがお済みの場合は回答のみお願いいたします。 詳細表示
「お客さま情報ご回答のお願い」に印字されている代表者名が旧名義の場合、どのような手続きが必要ですか
お客さま情報に関する回答と併せて代表者変更手続きが必要です。 お手数ですがお取引店へお問い合わせください。 ※代表者変更の手続きがお済みの場合は回答のみお願いいたします。 詳細表示
「お客さま情報ご回答のお願い」に印字されている団体名が旧団体名の場合、どのような手続きが必要ですか
お客さま情報に関する回答と併せて名義変更(団体名変更)手続きが必要です。 お手数ですがお取引店へお問い合わせください。 ※名義変更の手続きがお済みの場合は回答のみお願いいたします。 詳細表示
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