よくあるご質問
紛失した通帳・キャッシュカード・印鑑等が見つかったのですが、どのような手続きが必要ですか
お近くの北國銀行本支店窓口で利用再開のお手続きをお願いします。 預金者ご本人さまがご来店ください。 <持ち物> ・本人確認書類 ・届出印(印鑑レス口座の場合は不要) ・キャッシュカード(印鑑レス口座の場合) ・発見したもの 詳細表示
震災により通帳・印鑑・各種カードなどを紛失しました/各種サービスを利用停止したいです
震災の被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 ご利用を停止いたしますので、ご本人さまもしくはご家族の方、法人代表者さまもしくは従業員さまより自動機監視センターまでご連絡をお願いいたします。 ◆自動機監視センター◆ 0120-895-640 詳細表示
震災に遭い手元にキャッシュカード・通帳・印鑑がないが、預金の入出金がしたいです
震災の被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 災害救助法が適用された住所のお客さまを対象に、預金の入出金などに関して個別の状況に応じてお取り扱いいたします。 窓口または下記ダイレクトセンターまでご相談ください。 ◆北國銀行ダイレクトセンター ◆ 0120-277-838 受付時間 平日9:0... 詳細表示
勤務先や自治体から口座証明ができるものの提出を求められたのですが、どうすればよいですか
以下をご利用いただけます。 ・通帳の写し ・キャッシュカードの写し ※北國Visaデビットカード(一体型)や北國マルチワンカード(一体型)の写しをご提出する際には、16桁のクレジット番号を黒塗りのうえご提出をお願いします。 ・北國クラウドバンキングの「残高一覧」メニューより「口座番号のお知らせ」画面を印刷 詳細表示
店舗が移転しましたが、取引店(店番)や口座番号は変わりますか
変わりません。 現在お使いの通帳やキャッシュカードなどは、引き続き利用できます。 ※統合の場合は、取引店や口座番号が変更になります。 ※店舗移転・統廃合についてはこちら 詳細表示
勤務先や自治体から通帳の写しの提出を求められています。Web通帳(通帳レス口座)の場合はどうすればよいですか
以下をご利用いただけます。 ・北國クラウドバンキングの「残高一覧」メニューより「口座番号のお知らせ」画面を印刷したもの ・キャッシュカードの写し ※北國Visaデビットカード(一体型)や北國マルチワンカード(一体型)の写しをご利用の際には、16桁のクレジット番号を黒塗りのうえご提出をお願いします。 ・窓口... 詳細表示
ご利用のサービスにより異なります。 <北國クラウドバンキング> 最大36ヶ月分確認できます。 それ以前の入出金明細を確認したい場合はこちら <北國デビットアプリ> 最大3ヶ月分確認できます。 詳細表示
北國クラウドバンキングで開設した外貨預金口座の通帳はどうなりますか
北國クラウドバンキングで開設した外貨預金口座の通帳やステートメントは発行いたしません。残高やお取引履歴は北國クラウドバンキング画面上でご確認ください。 詳細表示
口座を複数保有していますが、それぞれの口座で「Web通帳切替キャンペーン」は適用されますか
キャンペーン期間中にWeb通帳に切替された口座ごとに適用されます。 ※個人、個人事業主のお客さまの口座のみ対象 詳細表示
震災のため休業している店舗のキャッシュカードや通帳などは利用できますか
現在休業中の店舗のキャッシュカードや通帳、北國Visaデビットカードをお持ちの場合でも、通常通りご利用いただけます。 震災によりお手元にキャッシュカードや通帳がないが、入出金をご希望の場合はこちらをご覧ください。 詳細表示
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