よくあるご質問
印鑑レス口座で口座振替を申込しましたが、「口座振替受付メール」を削除してしまいました
北國クラウドバンキングの「お知らせ」画面から承認依頼のお手続きをお願いします。 詳細表示
既に北國銀行で口座を持っていますが、HOKKOKU LIFE+に切替するにはどうすればいいですか
普通預金口座(総合口座)に以下4つのサービスをセットいただくと、自動的にLIFE+となります。 口座番号は変わりません。 複数の口座を切替したい場合は、口座ごとに4つのサービスのセットが必要です。 ①北國Visaデビットカード ②北國クラウドバンキング(代表口座またはサービス利用口座に登録) ③Web通帳 詳細表示
Web口座振替受付サービスで「口座認証エラーの回数が上限を超えました。」というエラーになりました
ご利用者さまの認証の際、生年月日またはキャッシュカードの暗証番号の入力を一定回数誤った場合のエラーです。 キャッシュカードの暗証番号を誤ってこのエラーになった場合、キャッシュカードの再発行手続きが必要です。(ATMでもご利用いただけなくなっております) 詳細表示
口座がHOKKOKU LIFE+になっているか、確認する方法を教えてください
HOKKOKU LIFE+になっている口座は、北國クラウドバンキングのTOP画面や残高一覧画面等で、「LIFE+ロゴ」が表示されますので、そちらをご確認ください。 HOKKOKU LIFE+Prime (ライフタスプライム)会員はLIFE+P、LIFE+Light(ライフタスライト)会員はLIFE+Lと表示されます 詳細表示
公共料金の口座振替の場合、北國クラウドバンキングまたはお近くの北國銀行本支店窓口でお手続きできます。 公共料金以外は、各収納企業にお問い合わせください。 <北國クラウドバンキング> メニュー>各種お支払>口座振替のお申込>申込する料金種類を選択>申込内容を入力 ※引落開始は各収納機関の手続き完了後となります 詳細表示
北國ウェブ・アクセスに登録している口座に振込があった際に、何か連絡はきますか
「メンテナンス」メニュー「振込入金通知口座および口座メモの登録・変更」で「振込入金通知する」の設定をすることにより、登録されているメールアドレスへ電子メールでお知らせします。 振込入金通知はスタンダードタイプ・ライトタイプのみご利用いただけます。 送信タイミングは、10時半、13時半、16時半です。 ※銀行営業 詳細表示
住所変更や口座解約の手続きを本人以外の者(家族など)が行うことはできますか
住所変更や口座解約の手続きは、お手数ですが、預金者ご本人さまがお手続きください。 お近くの北國銀行本支店窓口へご来店をお願いします。 各種お手続き方法については以下をご覧ください。 ・住所変更 ・口座解約 ※来店予約で優先的にお手続きできます。来店予約はこちら ご本人さまのご来店が 詳細表示
HOKKOKU LIFE+へ切替後、Web通帳(通帳レス口座)になったらどのように口座の管理をするのですか
HOKKOKU LIFE+へ切替後はご自身のスマートフォンやパソコンを利用し北國クラウドバンキングで口座を管理できます。 ※「かんたん家計簿」を利用することで、ご自身はもちろん家族全員の口座の入出金明細の確認や、明細ごとにメモする機能が利用ができます。 詳細表示
北國クラウドバンキングで振込の口座確認機能が利用できなくなりました
利用再開をご希望の場合は、お手元に「ご利用カード」をご用意のうえ、北國クラウドバンキングサポートデスクへご連絡ください。 ◆北國クラウドバンキングサポートデスク◆ 0120-508-789 受付時間 9:00 ~ 17:00(GW、年末年始は休業します) ※口座確認機能が利用できなくても、振込は可能です 詳細表示
家族名義の公共料金を自分の口座から引き落としたいのですが、北國クラウドバンキングで申込みできますか
家族名義のご請求でも口座振替依頼をお申込できます。内容入力画面で、公共料金領収書や明細書に記載されたご契約者情報(電気や水道のご利用場所のご住所やご契約者名)を入力してください。 詳細表示
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