よくあるご質問
ご利用日の翌日15時以降に付与されます。 ※23時50分~24時(第3土曜日のみ23~24時)に利用した場合は2日後に付与します。 ※ポイント利用した場合は、即時に差し引かれます。 ポイントの確認方法についてはこちら 詳細表示
Visa決済手数料は非課税のため、インボイスの発行対象外です。 Visa以外のブランドについては、ブランド各社へお問い合わせください。 QRコード決済については、月2回お送りする振込明細書がインボイスに対応した書式になります。 詳細表示
北國デビットアプリ・会員さま向けウェブサービスの明細で「未確定」とはどのような状態ですか
ご利用店からお取引のデータが届き、お客さまの口座からご利用代金を引き落としした直後の状態です。 北國Visaデビットカードの性質上、数日~2週間ほどで確定のデータが届き、ステータスが「未確定」から「確定」に変わります。 ※ご状況によっては、別途入出金が発生することがございます。 こちらを参照ください。 詳細表示
北國クラウドバンキングやATMに表示されるポイントとは何ですか
北國クラウドバンキングやATMに表示されるポイントは、お客さまが保有する北國Visaデビットカードポイントです。 北國Visaデビットカードポイントとは、お客さまの北國Visaデビットカード利用金額に応じて発行されるポイントです。 前日時点の保有ポイントが表示されます。 ポイント付与率についてはこちら 詳細表示
ETCカード(北國Visaデビットカードに付随)の利用明細はどのように確認できますか
以下より確認できます。 <北國デビットアプリ>※個人のお客さまが利用できます。 アプリの画面下部の固定バー「明細」>「ETC明細」で、引落月の20日頃より確認できます。(最長12ヶ月分) アプリをインストール後、初期登録をしてください。初期登録方法はこちら <会員さま向けウェブサービス>※過去12ヶ月より... 詳細表示
北國マルチワンカードをカードご利用代金WEB明細書サービスに登録しているか確認したい
VpassのMYページ上で確認できます。 Vpassのログインはこちら Vpassを始めてご利用される方は、Vpass登録が必要となります。登録はこちら 詳細表示
Visaデビットカードゴールドランク特典について案内します。 ①Visaデビットポイント加算率が1%付与(クラシックの2倍) ②海外旅行傷害保険付帯(※カード決済条件有) ③海外緊急カードの再発行手数料が無料(クラシックの場合、発行手数料11,000円(税込)) マルチワンカードゴールドランクの特典を知りたい 詳細表示
詳しくはこちらをご覧ください。 お申込みについてはこちらをご覧ください。 詳細表示
北國マルチワンカード利用の本人認証サービス(3Dセキュア2.0)のワンタイムパスワード(認証コード)が届きません
ワンタイムパスワードは北國マルチワンカードのインターネットサービス「Vpass」に登録されているメールアドレスに届きます。 メールが届かない場合、以下をご確認ください。 ・メールアドレスを変更した場合は、「Vpass」にログインのうえメニュー>各種変更・お手続きより変更手続きをお願いします。 ※ご登録メール 詳細表示
Visaデビットカードで買い物した後キャンセルしましたが、返金された後また引き落としになりました/2回ずつ入出金がありました
Visaデビットカードの性質上、お買い物をキャンセルされた際、2回ずつ入出金の動きをする場合があります。 ※最終的に入出金金額は相殺されますが、相殺までに数週間ほどかかる場合があります。 ※ショップでキャンセル処理が完了してからキャンセル情報が届くまでに、1~2週間程度要する場合があります。 詳細表示
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