よくあるご質問
北國デビットアプリで過去何日分の北國Visaデビット利用履歴を見ることができますか
最長12ヶ月分確認できます。 口座の入出金明細を確認する場合、北國クラウドバンキングでは最長36ヶ月確認できます。 詳しくはこちら 詳細表示
ETCカード(北國Visaデビットカードに付随)の利用分が残高不足で口座引落できませんでした
口座にご入金をお願いいたします。 銀行営業日にご入金の場合、即日引落となります(銀行休業日の場合、翌営業日)。 ETCカードの引落日の確認はこちら ※引落されるまでETCカードは利用できません ※ご入金がない場合は会員資格取消となり、カードの利用再開や再申込はお断りさせていただきます。 詳細表示
北國Visaデビットポイントの入金明細書のダウンロード回数が上限(5回)に達してしまい、確認できません
フォルダに過去ダウンロードしたファイルが保存されていないかご確認をお願いします。 ファイルがどこにも保存されていない場合、入金明細書を再送します。 北國銀行加盟店デスクまでお問い合わせください。 ◆北國銀行加盟店デスク◆ カード加盟店に関するお問い合わせフォーム 0120-946-137 受付時間:平日... 詳細表示
Google Pay に登録している北國Visaデビットカードの有効期限がきましたが、どうすればいいですか
既に登録済みのカードを削除して再度登録してください。 詳細表示
有効期限が更新された北國Visaデビットカードが届いた後にすることは何ですか
・更新前のカードのICチップ・磁気をハサミで裁断し、破棄してください。 ・新しいカードの裏面にカード名義ご本人さまがサインをしてください。 ・公共料金やインターネットショッピングサイトなどに登録しているカード情報を更新してください。 ※カード番号は変わりませんが、有効期限とセキュリティコード(カード裏面の3... 詳細表示
北國Visaビジネスデビットカードを使用している社員が退職した場合、どのような手続きが必要ですか
当該カードの解約を行ってください。 解約のお手続きについてはこちら ※カードの利用は券面記載の社員のみとしてください。 詳細表示
北國Visaデビットカードで買い物をしていないのに100円や200円の引き落としがありました
お客さまがサイトにカード情報を登録した際、ショップによってはカードの有効性を確認するため一定額が引き落としされる場合があります。(100円や200円の場合が多い) ショップが取消処理を行った後、同額が返金されます。 詳細表示
北國Visaデビットカードを月額料金(公共料金など)の支払いに利用していますが、引落しができなかったと契約先より連絡がありましたが口座に残高はあります
一時的に北國Visaデビットカードのご利用ができなかった可能性があります。 引落しができなかった月額料金のお支払いは、各ご契約先へご確認ください。 ※北國Visaデビットカードには不正利用を未然に防ぐためセキュリティにより制限がかかる機能があります 上記の理由以外に心当たりがない場合、カードは通常通りご利用 詳細表示
北國おまかせNaviに登録しているメールアドレスを変更したい
「ログインID」もしくは「メールアドレス」の右にある「変更する」をクリック ③新しいメールアドレスを入力し、「送信する」をクリック(画面は閉じずにメールをご確認ください) ④現在のメールアドレスと新しいメールアドレスに「第一認証コード」と「第二認証コード」が届く ⑤③の画面に届いた認証コードをそれぞれ入力し、「変更する 詳細表示
Google Payに登録した北國Visaデビットカードの利用限度額は、北國Visaデビットカード決済口座の普通預金残高、かつ北國Visaデビットカードご利用限度額の範囲内となります。 限度額は会員さま向けウェブサービス(個人のお客さま、法人のお客さま)より確認できます。 詳細表示
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