よくあるご質問
でんさいを利用したい(北國ウェブ・アクセスの契約がないお客さま)
「北國でんさいサービス」の新規お申込み受付は、停止しております。 4月1日以降、「北國デジタルバンキング」の新規お申込みとあわせ、「北國でんさいサービス」をお取引店にてお申込みください。 ※2024年6月3日(月)より「北國デジタルバンキング」にてご利用いただけます。 <持ち物> ・利用を希望する口座... 詳細表示
ユーザID(加盟店番号)をご確認のうえ、北國銀行加盟店デスクまでお問い合わせください。 ◆北國銀行加盟店デスク◆ カード加盟店に関するお問い合わせフォーム 0120-946-137 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) 詳細表示
会計ソフト(家計簿アプリ)のAPI接続でなぜキャッシュカードが必要なのですか
会計ソフト(家計簿アプリ)をご利用いただくにあたり、口座情報を安全に連携するためです。 初回にキャッシュカードの暗証番号等で本人認証することで、会計ソフト(家計簿アプリ)にインターネットバンキングのユーザーIDやパスワードを預けることなく口座連携できるようになります。 詳細表示
でんさいの振出日が当日のものを承認しようとしたら、エラーが出ました。※承認操作15時以降
振出日が当日のものは、15時までに承認操作を完了する必要があります。 振出日当日の15時を過ぎている場合、いったん差戻しを行い、振出日を翌日以降に修正して手続きをお願いします。 ご不明点がありましたら、でんさいサポートデスクにお問い合わせください。 ◆北國でんさいサポートデスク◆ 0120-110-668 受... 詳細表示
「発生請求したでんさいを取消したい。どうすればよいですか? 」の方法以外に取消の方法はありますか?
発生請求したでんさいを取消したい。どうすればよいですか? 【発生記録請求の予約取消および取消が行えない場合の取消方法】 変更記録で債権の削除を請求し、承諾依頼通知日から5営業日後(記録予定日当日含む)までの間に相手方からの承諾回答があれば、取消すことができます。 ただし、債権が以下の条件を満... 詳細表示
北國ファームバンキング操作中に「支店番号または預金の種類と口座番号が誤っています」と表示され、利用できません。
「サービス利用口座の設定」の「預金の種類と口座番号」の入力ボックス、あるいは「科目口座番号」入力ボックス等には、「預金の種類2ケタ+口座番号6ケタ」の合計8ケタの数字を入力してください。「加入者番号」ボックスには何も入力しないでください。 北國銀行の場合「預金の種類」は、以下の数字を入力します。(金融機... 詳細表示
北國VisaデビットポイントのVISA売上入金明細書のメールが届きません
以下をご確認ください。 ①迷惑メールフォルダなどに振り分けられていませんか。迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性もあります。(送信元アドレス:merc@hokkokubank.co.jp) ②ドメイン指定、受信メール制限などを行っていませんか。(@hokkokubank.co.jp、@giga... 詳細表示
【企業型確定拠出年金のご担当者さま向け】中途退職する方の資格喪失日はいつですか
資格喪失日は退職日の翌日となります。 <月末に退職の場合> (例)3月31日退職の場合、資格喪失日は4月1日となります。 <月中に退職の場合> (例)3月20日退職の場合、資格喪失日は3月21日となります。 詳細表示
会計ソフト(家計簿アプリ)を利用していますが、API接続とは何ですか
会計ソフト(家計簿アプリ)をご利用いただくにあたり、口座情報を安全に連携するサービスです。 これまでは会計ソフト(家計簿アプリ)にインターネットバンキングのユーザーIDとパスワードを預けて口座情報を連携していましたが、API接続では初回のみキャッシュカードの暗証番号等で本人認証し、会計ソフト(家計簿アプリ)にユ... 詳細表示
【企業型確定拠出年金のご担当者さま向け】企業型確定拠出年金の加入手続き方法を教えてください
確定拠出年金ファイル(申込キット)に同封されている「加入通知書兼運用指図書」に必要事項をご記入のうえ、北國銀行確定拠出年金サービスセンターへご提出ください。 確定拠出年金ファイルの請求はこちら 詳細表示
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