でんさい決済日当日、資金が口座に戻ってきました（お客さま＝支払人）

受取人のでんさい口座が凍結されている場合などに、資金が返戻されることがあります。 支払人口座へ資金を返戻する場合、事前に支払人へ入金の連絡があります。 詳細表示

でんさい確認結果には、どのような形式がありますか

確認結果の形式には、次の4種類があります。 １．画面で確認する ２．PDF形式での出力（『確認結果印刷』を選択すると、PDFで出力されます） ３．CSV形式でのダウンロード（そのまま開くと、エクセルで開かれます） ４．共通フォーマット形式でのダウンロード（そのまま開くと、メモ帳で開かれます） 詳細表示

共済証紙購入・交換申込フォームから申込しましたが、申込完了メールが届きません

迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかご確認ください。（迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性があります） メールが見当たらない場合は、下記までお問い合わせください。 ◆北國銀行 代理事務チーム◆ 076-249-9319　受付時間：平日 / 9：00～17：00（銀行休業日を除く） 詳細表示

加盟店ウェブの売上・返品検索で、売上日ごとの合計金額を確認したい

売上日ごとの集計やCSV出力はできません。 1件毎の取引は確認可能です。 また、日付を指定することで対象期間の取引一覧を照会できます。 詳細表示

会計ソフト(家計簿アプリ)で口座情報が見られなくなりました

API接続への切り替えがお済みでないお客さまは口座情報が連携できなくなります。 案内画面に従いAPI接続への切り替え操作をお願いいたします。 詳細表示

以前に登録したでんさい指定許可先を削除したい

指定許可業務の区分を全て解除すると、その取引先の指定許可設定は削除されます。 詳細表示

支払等記録とは何ですか

でんさいが決済されたことを登録する記録です。 通常、でんさいは口座間送金決済により弁済され支払等記録を行いますが、口座間送金決済以外の方法で弁済された場合、支払等記録請求を行うことができます。 支払等記録請求は、受取人・支払人双方から記録請求することができます。 詳細表示

でんさいの管理者が初めてログインすると利用できるメニューが少ないのはなぜですか

初回ログイン時は、管理者の場合も、ユーザ更新のみ操作可能です。 でんさいの発生などの処理をする場合は、管理者自身にも権限を与える必要があります。 初期設定はこちら 詳細表示

カード端末でポイント利用の操作をしましたが、ポイント利用を修正したいです

カード利用者の方が店頭にいらっしゃる場合は、誤ったポイントの取引を取消し、正しいポイントで取引し直してください。 カード利用者の方が店頭にいらっしゃらない場合は北國銀行加盟店デスクへお問い合わせください。 ◆北國銀行加盟店デスク◆ カード加盟店に関するお問い合わせフォーム 0120-946-137　受付時... 詳細表示

北國銀行のカード端末でJ-Debitは利用できますか

利用できません。 詳細表示