カード端末で決済しましたが、決済が問題無く成立しているか、二重決済になっていないか確認したいです

お取引の状況を確認したい場合はGMO-FGヘルプデスクまでお問い合わせください。 GMO-FGヘルプデスク 0120-044-877（受付時間：365日24時間） 詳細表示

カード端末で「クレジット」ボタンを押すと「証明書を取得してください」と表示されます

端末の電源ボタンを長押ししてください（端末が再起動します）。 再起動しても改善されない場合はGMO-FGヘルプデスクへお問い合わせください。 GMO-FGヘルプデスク 0120-044-877（受付時間：365日24時間） 詳細表示

eLTAXで「個人住民税（特徴）」の納付情報を作成しましたが、引き落としされていません

「納付情報発行依頼」だけでは資金決済されません。 「納付情報発行依頼の確認・納付」から納付送信まで行ってください。 詳細表示

会計ソフト(家計簿アプリ)のAPI接続操作をしましたが、外貨預金が連携されません

申し訳ございませんが、API接続では外貨預金が口座連携されません。 ご不便をお掛けしますがご了承いただきますようお願いいたします。 詳細表示

会計ソフト(家計簿アプリ)で口座情報が見られなくなりました

API接続への切り替えがお済みでないお客さまは口座情報が連携できなくなります。 案内画面に従いAPI接続への切り替え操作をお願いいたします。 詳細表示

でんさい支払等記録の承認時に、エラーになりました

「支払者情報」に該当の債務者を入力したつもりでも、口座を別口座の情報で入力すると、同一事業者でも第三者扱いとなります。支払期日前に第三者弁済はできません。 詳細表示

でんさいで未来日付の発生予定債権を譲渡予約できますか

譲渡予約することは出来ません。なお、発生日が到来した債権につきましては、譲渡予約することが可能です。 詳細表示

でんさいで担当者が仮登録を行なったことを、どうすれば確認できますか

承認者に対して、仮登録が行なわれたことを知らせるメールが届きます。また、トップ画面の「承認待ち件数」に件数が表示されます。期限内の承認・差戻しの手続きをお願いします。 詳細表示

でんさいの仮登録とは何ですか

担当者がでんさいの記録請求を作成する作業です。 詳細表示

でんさい各利用者の権限状態を確認するには、どうすればよいですか

管理者のみ「管理業務」タブ内の「ユーザ情報管理」より確認できます。 詳細表示