北國でんさいサービスでは照会できない情報を開示するには、どうすればよいですか

取引店窓口で「特例開示」の手続きが可能です。 実印、印鑑証明書、手数料（4,400円）が必要です。 後日、配達記録郵便で回答書類が郵送されます。 詳細表示

でんさいの指定許可先を登録をしたが、指定許可業務の記録請求の際に「取引先選択」のプルダウンに表示されません。なぜですか

「指定許可先」を登録しても、「取引先」には登録されません。取引先選択に表示させるためには、別途『取引先管理』からの登録が必要となります。 操作マニュアルはこちら 詳細表示

会計ソフト(家計簿アプリ)を利用していますが、API接続とは何ですか

会計ソフト(家計簿アプリ)をご利用いただくにあたり、口座情報を安全に連携するサービスです。 これまでは会計ソフト(家計簿アプリ)にインターネットバンキングのユーザーIDとパスワードを預けて口座情報を連携していましたが、API接続では初回のみキャッシュカードの暗証番号等で本人認証し、会計ソフト(家計簿アプリ)にユ... 詳細表示

API接続で誤った口座を登録してしまいました/希望する口座情報が連携されていません

基本的には認証で使用したキャッシュカード（普通預金）と同じ本支店でお持ちの口座が全て連携されます。 （同じ本支店内で複数のお取引先番号をお持ちの場合を除きます） 連携したい口座と異なる本支店の口座で登録してしまった場合は各ソフト・アプリのサポートセンター等へお問い合わせください。 詳細表示

北國VisaデビットポイントのVISA売上入金明細書のメールが届きません

以下をご確認ください。 ①迷惑メールフォルダなどに振り分けられていませんか。迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性もあります。(送信元アドレス：merc＠hokkokubank.co.jp) ②ドメイン指定、受信メール制限などを行っていませんか。(＠hokkokubank.co.jp、＠giga... 詳細表示

【企業型確定拠出年金のご担当者さま向け】従業員が中途退職（60歳未満）するときの手続きを教えてください

WEB事務システムで資格喪失登録を行ってください。 また退職者に退職後の手続きについて説明してください。 説明内容はこちら 退職時の資料請求はこちら 詳細表示

加盟店ウェブの振込明細検索で、売上日ごとの合計金額を確認したい

振込明細書は1週間の合計金額のみ表示されます。 売上日ごとの合計金額はCSV出力ボタンより明細を出力してご確認ください。 詳細表示

カード加盟店サービスに申込後、解約したい場合、違約金は発生しますか

申込からの経過期間に応じて解約違約金が発生します。 詳しくはこちらのご利用プランをご覧ください。 ※閉店や端末種別切替などやむを得ない理由の解約は対象外です。 詳細表示

でんさいの取引履歴照会・操作履歴照会は、過去何日分照会できますか

当日を含めた過去92日間照会できます。 詳細表示

自社の北國でんさいサービスの契約内容は、どのように確認すればよいですか

申込書控、申込完了時に郵送される「ご利用基本情報」で確認できます。 また、指定許可登録を申込み、許可先の登録をしている場合には、北國でんさいサービスの管理業務メニューに「指定許可を管理する」が表示されます。 申込書控や、郵送された「ご利用基本情報」が無く、詳しい内容を確認されたい場合は、北國でんさいサポー... 詳細表示