北國ファームバンキングを使用するパソコンのOSは何でもよいですか

利用可能なOSは、Microsoft Windowsシリーズです。MacOSでは利用できません。詳しくは「機器購入設置費用」欄をご覧ください。 ただし、お客さまの環境により、利用できない場合もありますので、事前にFB相談室にご相談ください。 ◆ＦＢ相談室◆ 0120-369-853　受付時間：平日 / 9：... 詳細表示

カード端末で「クレジット」ボタンを押すと「証明書を取得してください」と表示されます

端末の電源ボタンを長押ししてください（端末が再起動します）。 再起動しても改善されない場合はGMO-FGヘルプデスクへお問い合わせください。 GMO-FGヘルプデスク 0120-044-877（受付時間：365日24時間） 詳細表示

共済証紙購入・交換申込フォームから申込しましたが、申込完了メールが届きません

迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかご確認ください。（迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性があります） メールが見当たらない場合は、下記までお問い合わせください。 ◆北國銀行 代理事務チーム◆ 076-249-9319　受付時間：平日 / 9：00～17：00（銀行休業日を除く） 詳細表示

事業資金の借入れについて相談したい

ご都合にあわせていつでもご相談いただけるよう、融資相談フォームを用意しています。 北國銀行より、メールもしくはお電話にてご連絡いたします。 ※ご連絡は当日もしくは翌営業日となります（営業時間9:00～17:00　土日祝を除く） ご相談フォームはこちら 詳細表示

振出日が到来済の債務者請求でんさいを受け取ったが、取消をしたい（債権者からのお問合せ/でんさいは発生済（記録済））

振出日（電子記録年月日）を含む5営業日以内、かつ、支払期日の3営業日前まで取消操作が可能です。 上記期間を過ぎると「変更記録」での手続きが必要です。 詳細表示

でんさいで『仮登録の実行』をクリックしても、画面の上部に戻って進みません

仮登録の実行には、実行キーのすぐ上に表示されている「内容を確認しました」のチェックボックスにチェックを入れる必要があります。 詳細表示

でんさいで担当者が仮登録を行なったことを、どうすれば確認できますか

承認者に対して、仮登録が行なわれたことを知らせるメールが届きます。また、トップ画面の「承認待ち件数」に件数が表示されます。期限内の承認・差戻しの手続きをお願いします。 詳細表示

でんさいの保証記録はいつまで可能ですか

支払日の7営業日前までに、「仮登録/承認」までを行ってください。 その後、相手先が同日を含む承諾依頼通知日から5営業日以内に承諾を行うことで保証記録は完了します。 ※承諾が得られない場合、保証記録は無効となります 詳細表示

でんさいはいつまでに承諾・否認をすればよいですか

トップ画面の「承諾待一覧」を開くと、「諾否回答期限」が表示されます。 通知受領後（予約扱いのものは発生日より）5営業日以内、かつ、支払期日の3営業日前までの間に承諾または否認が必要です。 詳細表示

カード端末で操作の練習はできますか

カード端末を練習モードに切り替えていただくと、決済ができない状態となり、操作の練習ができます。 ＜練習モードに切り替える手順＞ ①業務選択メニュー1画面で「機能選択」ボタンを選択 ②機能選択1画面で「練習モード」ボタンを選択 ③練習切替画面で「練習モード」ボタンを選択 ④確認画面で「確定」ボタンを選択 ... 詳細表示