北國Visaデビットカードのショッピング（店頭）での使い方を教えてください

①お買い物の際にカードを提示し、「VISAカードで」と伝える ※お支払回数を聞かれた場合は、「1回で」と伝えてください ※「デビットカードで」と伝えると、J-Debitと誤認され、利用できない場合があります ②決済をする ・タッチ決済 ※決済金額によっては暗証番号の入力が必要となる場合があります ... 詳細表示

予約商品を北國Visaデビットカードで購入しましたが、二重で引き落としになりました

Visaデビットカードの性質上、一時的に二重の引き落としになりますがしばらくお待ちいただくと解消されます。 ※お待ちいただく期間はお買い物をされたご利用先（加盟店）の手続きによって異なります ※返金をお急ぎの場合は、ご利用先（加盟店）に「Visaデビットカードの利用代金が二重に引き落としされているため、返金処... 詳細表示

北國Visaデビットカード・ETCカードが届きません

通常、お申込みから2週間ほどでカードをお届けします。 転送不要扱いの簡易書留で送付しますので、送付先住所にお住まいでない場合はお受取りいただけません。 カードが届かない場合、北國銀行カードデスクへお問い合わせください。 ◆北國銀行カードデスク◆ 0120-946-127　受付時間：平日 / 9：00～17... 詳細表示

北國Visaデビットカードポイントはいつ反映されますか

以下の通りです。 ＜リアルタイムで表示＞ ・北國デビットアプリ ・会員さま向けウェブサービス（個人のお客さま・法人のお客さま） ＜前日時点で表示＞ ・北國クラウドバンキング ・北國銀行のATM ※ポイントはご利用日の翌日15時以降付与されます 詳細表示

北國デビットアプリを利用していたスマートフォンを機種変更した場合、何か手続きが必要ですか

再度アプリをインストールし、「ログイン」ボタンよりログインしてください。 メールアドレスを変更した場合は、新しいメールアドレスにて再度初期登録を行ってください。 初期登録方法はこちら 詳細表示

ETCカード（北國Visaデビットカードに付随）の利用分が残高不足で口座引落できませんでした

口座にご入金をお願いいたします。 銀行営業日にご入金の場合、即日引落となります（銀行休業日の場合、翌営業日）。 ETCカードの引落日の確認はこちら ※引落されるまでETCカードは利用できません ※ご入金がない場合は会員資格取消となり、カードの利用再開や再申込はお断りさせていただきます。 詳細表示

北國Visaデビットカードを月額料金（公共料金など）の支払いに利用していますが、引落しができなかったと契約先より連絡がありましたが口座に残高はあります

一時的に北國Visaデビットカードの利用ができなかった可能性があります。 引落しができなかった月額料金のお支払いは、各ご契約先へご確認ください。 ※北國Visaデビットカードには不正利用を未然に防ぐためセキュリティにより制限がかかる機能があります 上記の理由以外に心当たりがない場合、カードは通常通り利用... 詳細表示

北國デビットアプリは、北國銀行に口座があれば利用できますか

北國デビットアプリは北國Visaデビットカード専用アプリのため、利用したい口座に北國デビットカードの契約があるお客さまが利用できます。 ※北國デビットカード（単体型）を保有され、決済口座にキャッシュカードの発行がない場合は、窓口でキャッシュカード発行が必要です 北國Visaデビットカードのお申込みはこちら 詳細表示

北國Visaデビットカードですぐ引き落としされないことがあるのはなぜですか

Visaデビットカードは原則即時引き落としとなるカードですが、ご利用先（加盟店）から北國銀行へデータの通知が遅れると、即時引き落としとならないことがあります。 一部のネットショッピングの場合、注文完了後すぐにデータが通知されないことや、商品発送時にデータが通知されることなどがあります。 そのため、注文が完了し... 詳細表示

北國デビットアプリを利用したいが、「はじめる」画面に戻ってしまい、ログインや初期登録ができません

一部の端末で不具合が発生しています。 北國デビットアプリの認証情報をクリアいただくと解消される場合がございます。 <北國デビットアプリの認証情報をクリアする方法＞ ①北國デビットアプリを開く ②「はじめる」の上にある注意書きの「こちら」をタップする ③「認証情報をクリアする」ボタンをタップする... 詳細表示