「お客さま情報ご提出（ご回答）のお願い」による確認は何のために実施しているのですか

金融機関は金融犯罪対策（マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与対策）として、お客さまの状況を適切に把握する事が求められています。 お客さまの状況は変化しますので、定期的なお客さま情報の確認が必要となります。 北國銀行にお取引のある皆さまに順次お送りしておりますのでお手元に届きましたらご提出をお願いします。 ... 詳細表示

残高証明書を発行してほしい

お近くの北國銀行本支店窓口でお手続きいただけます。 発行手数料は1通1,100円（税込）です。 ※対象口座が複数の支店にある場合や複数枚発行の場合はその枚数毎となります ※英文での発行も可能です。詳しくはこちら 持ち物は以下をご確認ください。 ＜個人・個人事業主＞ ご本人さまがご来店ください。 ・本... 詳細表示

親睦会・サークル・同窓会などの代表者名や印鑑を変更したい

お近くの北國銀行本支店窓口にご来店ください。 ＜持ち物＞ ・新代表者の本人確認書類（原本） ・届出印（印鑑変更の場合は新旧のもの） ・お持ちの通帳、証書 ・代表者名の変更が分かるもの（名簿、規約など変更したことが分かる書類がある場合のみ） ※新代表者以外が来店される場合は以下の書類も必要です。 ・来店者の本人確認... 詳細表示

「お客さま情報ご回答のお願い（外国籍のお客さま）」が届きましたが、セブン銀行ATMでの手続き方法を教えてください

「お客さま情報ご回答のお願い（外国籍のお客さま）」が届いた場合、セブン銀行ATMにてお手続きできます。 ※詳細は、同封のご案内チラシをご確認ください 以下の場合はセブン銀行ATMをご利用いただけません。 ・2026年6月14日以降に発行された在留カードをご利用の場合（今後ご利用可能となる予定です） ・... 詳細表示

印鑑レス口座で口座振替を申込する場合の流れを教えてください/届出印欄はどうすればよいですか

※対象の口座が北國クラウドバンキングの代表口座またはサービス利用口座に登録されていない場合は、事前に登録してください 依頼書の金融機関届出印欄には、認印を押印してください。 ※押印なしの場合、収納企業で受付されないことがあります 依頼書を受付後、北國クラウドバンキング登録メールアドレス宛に「口座振替受付... 詳細表示

ATMで振込先を間違えて振込してしまいました

振込の取消しには「組戻（クミモドシ）」という手続が必要です。 ATM併設店舗にご来店ください。 店舗外ATMの場合は、お近くの北國銀行本支店窓口にご来店ください。 ＜持ち物＞ ・本人確認書類（法人は来店者のもの） ・引落口座のキャッシュカードもしくは通帳（Web通帳（通帳レス口座）・印鑑レス口座の場合は... 詳細表示

口座名義を変更した場合、口座振替依頼書は再度届出が必要ですか

改姓・代表者変更により口座名義を変更した場合、新たに口座振替依頼書を提出いただく必要はありません。ただし、口座振替委託先へ新名義をお伝えしていただきますようお願いします。 詳細表示

住所変更や名義変更、キャッシュカード再発行、残高証明書、自動送金などは、どこの支店でも手続きできますか

可能です。店舗の一覧はこちら ※一部のお手続きは来店予約で優先的にお手続きできます。来店予約はこちら 詳細表示

小切手を口座入金したら、いつから引出しできますか

入金手続き日から2営業日後の13:30以降に引出しできます。　　 ※小切手左上に表示の支払銀行・支店と、入金手続きをする銀行・支店が同一の場合は、通帳へ入金手続き後すぐ引出しできます 詳しくはこちら 詳細表示

口座名義人が亡くなりました。どうすればよいですか

お亡くなりになったお客さまのお取引内容がわかるもの（通帳・キャッシュカードなど）をご用意のうえ、ホームぺージにてお申出ください。 お申出内容を確認後、当社よりお電話にて今後のお手続きの流れや必要書類をご案内いたします。 ホームページ受付はこちら ※郵送でお手続きの場合、完了まで約3週間ほどかかります。ま... 詳細表示