北國デビットアプリの確認コードが届きません

以下をご確認ください。 ①メールアドレスの入力間違いはないですか。（半角、全角の誤りはないか、余分なスペースが入ってないか、など） ②迷惑メールフォルダなどに振り分けられていませんか。（迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性もあります） ③ドメイン指定、受信メール制限などを行っていませんか。(... 詳細表示

Visaデビットカードで買い物しましたが、引き落とし金額が違います

引き落とし金額が実際の代金と異なる場合、お買い物をされたショップへお問い合わせください。 ※Visaデビットカードでのお買い物の場合、ショップの手続き方法によっては正しい金額を請求されていても、引き落としが分割、または途中で入出金の動きが発生することがあります。 詳細表示

北國Visaデビットカードでの取引を取消・返品したい

取消・返品の旨を、お取引された加盟店にお伝えください。加盟店の処理方法等によって、返金に１ヶ月半ほどお時間がかかる場合があります。 詳細表示

Visaデビットカードが受取りできませんでした（不在通知は入っていましたが、保管期限が過ぎました）

ご不在でカードをお受取りいただけず保管期限が過ぎた場合、銀行からもう一度カードを送付いたします。 二度目の送付でもお受取りいただけなかった場合はお手数ですが、北國銀行ダイレクトセンターへお問い合わせください。 ◆ダイレクトセンター◆ 0120-680-069　受付時間：平日 / 9：00～17：00（銀行休業日を... 詳細表示

Google Pay に北國Visaデビットカードが登録できません

以下の原因が考えられます。 ・Google ウォレット アプリのバージョン：最新バージョンでないと登録ができない場合があります。アップデートをお願いします。 ・北國Visaデビットカードについて：有効期限が切れている、またはカード利用停止となっている場合は登録ができません。 ・登録回数超過： Google ... 詳細表示

北國Visaデビットカード（一体型）にプラスサービス機能を付けたい

下記条件をすべて満たす場合、お申込みできます。※所定の審査があります ・北國Visaデビットカード一体型をお持ちの方 ・お申込み時の年齢が満20歳以上満65歳以下の個人のお客さま（学生の方は除く） ・ご本人に安定かつ継続した収入がある方 お手続きは、以下をお持ちのうえ、お近くの北國銀行本支店窓口にご本... 詳細表示

Google Pay に登録時、 Google より200円の入出金がありました

カードの有効性を確認するために入出金が発生する場合があります。 Google が取消処理を行った後、同額が返金されます。 詳細表示

北國Visaデビットカードの利用通知メールを配信停止したい

会員さま向けウェブサービスから配信停止のお手続きが可能です。 ログイン＞各種設定＞メール設定 ログイン画面はこちら（個人のお客さま・法人のお客さま） ※利用明細は北國デビットアプリまたは会員さま向けウェブサービスでご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

北國Visaデビットゴールドカードの年会費をポイントで払いたい(個人のお客さま）

年会費引落の約1ヶ月前に「北國Visaデビットカード年会費引落しのご案内」をご利用通知メールと同じメールアドレスへ送ります。 デビットポイントを年会費へ充当するには、メール本文中の申込フォームから申込をお願いします。 詳細表示

北國Visaデビットカードを不正利用された場合、補償はありますか

偽造・盗難カードなどが第三者によって不正利用された場合、北國銀行が連絡を受けた日から60日前まで遡り、その日以降に発生した損害について補償します。 ※お客さまの故意または過失に起因する被害等、補償できない場合があります。 詳細表示