北國Visaデビット家族カード・ETCカード（家族）を破損し再発行したい

本カード（発行元となるカード）会員の方がお近くの北國銀行本支店窓口またはお電話にて再発行を行ってください。 2週間ほどで本カード会員の届出住所に郵送します。 ※届出住所に変更がある場合は窓口で再発行手続きをお願いします。詳しくはこちら ＜お電話でのお手続き＞ お手元に北國Visaデビットカードをご用意のう... 詳細表示

北國デビットアプリが起動できません/画面が固まって動きません

ご利用のスマートフォンの状態によって、アプリが正常に動作しないことがあります。 以下をお試しください。 ・北國デビットアプリの再起動（タスクキル） ・北國デビットアプリ以外に立ちあげているアプリを切断 ・スマートフォンの再起動（電源オン/オフ） ・北國デビットアプリをアンインストールし、再度インストール... 詳細表示

紛失した北國Visaデビットカードが見つかったのですが、どのような手続きが必要ですか

再発行手続きが必要となります。 詳しくはこちら 詳細表示

北國クラウドバンキングやATMに表示されるポイントとは何ですか

北國クラウドバンキングやATMに表示されるポイントは、お客さまが保有する北國Visaデビットカードポイントです。 北國Visaデビットカードポイントとは、お客さまの北國Visaデビットカード利用金額に応じて発行されるポイントです。 前日時点の保有ポイントが表示されます。 ポイント付与率についてはこちら 貯... 詳細表示

北國デビットアプリで普通預金口座残高や北國Visaデビットポイントを確認できますか

可能です。 ＜普通預金口座残高＞ 画面下部の固定バーより「ホーム」タブをタップします。 「ホーム」画面上部の「北國Visaデビット」を「普通預金口座」に切り替えると、普通預金口座残高が表示されます。 ※総合口座貸越やプラスサービス利用時の残高はマイナス表示されます。 ＜北國Visaデビットポイント＞ ... 詳細表示

北國デビットアプリに登録しているメールアドレスが利用できないアドレスのため、パスワードの再設定ができません

北國デビットアプリに登録したメールアドレスでパスワードの再設定ができない場合は、新しいメールアドレスで初期登録をお願いします。 初期登録方法はこちら 詳細表示

北國Visaデビットカードを申込み、後日、家族・ETCカードを申し込んだ場合、家族・ETCカードは誰宛に郵送されますか

本カード（発行元となるカード）会員の方宛てにお届けします。 詳細表示

北國Visaデビット・ビジネスデビットのETCカード利用料金のインボイスを発行してほしいです

各高速道路会社で発行します。 「ETC利用照会サービス」（外部サイトへ移動します）にて発行依頼をお願いします。 詳細表示

北國Visaデビットカード・ビジネスデビットカードのゴールドカード年会費について事前に案内がありますか

＜北國Visaデビットカード＞ 年会費引落の1ヶ月ほど前に、「ご利用通知メール」と同じメールアドレスへメールをお送りします。 ＜北國Visaビジネスデビットカード＞ 年会費引落の当月に、手数料引落案内のハガキを届出住所にお送りします。 詳細表示

有効期限が更新されたETCカード（北國Visaデビットカードに付随）が届いた後、何をすればいいですか

以下実施をお願いいたします。 ・更新前のカードのICチップ・磁気をハサミで切り刻み、破棄してください。 ・ETCマイレージサービスをご利用の方は登録情報の変更が必要です。 詳細表示