北國Visaデビットカードの本人認証サービス（3Dセキュア2.0）のワンタイムパスワード（認証コード）は、どのように届きますか

北國Visaデビットカード「ご利用通知メール」と同じメールアドレスに届きます。 メールアドレスを変更された場合は変更手続きをお願いします。 変更方法はこちら ※家族カードや法人カードの場合、原則ご利用された会員の「ご利用通知メール」と同じメールアドレスに届きます。 詳細表示

Google Pay に登録時、カード番号がカメラで読み取りされません

Google Pay に登録時、読み取りに時間がかかる、またはうまくいかない場合があります。 その場合は「カード情報を手動で入力する」をタップしてカード番号や有効期限などを入力してください。 詳細表示

北國Visaデビットカード・北國マルチワンカードは Google Pay に対応していますか

北國Visaデビットカードは対応していますが、北國マルチワンカードは対応していません。 詳細表示

Visaデビットカードで購入した商品の金額が変更となったのですが、「取消・返品不可のご案内」のメールが届きました

ショップの手続き方法によって、金額変更にあたり「取消・返品不可のご案内」のメールが届くことがあります。 しばらくお待ちいただくと「取消・返品のご案内」のメールが届き、差額が返金または引き落としされます。 ※お待ちいただく期間はお買い物をされたショップの手続きによって異なります。 詳細表示

北國Visaデビットカードで心当たりのない入金がありました（キャンセルした覚えがないのにキャンセル情報が届きました）

・キャッシュバックキャンペーンなどの特典が入金となる場合があります。 ・海外免税店での買い物時に還付金が入金になる場合があります。 ・海外宿泊サイト（agoda）を利用した際に、キャッシュバックになる場合があります。 上記にお心当たりがない場合、早急にカードデスクへご連絡ください。 ◆北國銀行カードデ... 詳細表示

北國Visaデビット家族カードの暗証番号を失念した、または変更したい場合、どのような手続きが必要ですか

本カード（発行元となるカード）会員の方がカード再発行の申込を行っていただく必要があります。 詳細表示

北國デビットアプリを利用したいが、「はじめる」画面に戻ってしまい、ログインや初期登録ができません

一部のAndroid端末で「はじめる」画面に戻る事象が発生するため、以下をお試しください。 ①スマートフォンの再起動（電源オン/オフ） ②ストレージの削除を実施する スマートフォンの「設定」＞「アプリ」＞「北國デビットアプリ」を選択＞「ストレージ」＞「データを消去」、「キャッシュの消去」をそれぞれ選択 ... 詳細表示

北國デビットアプリに登録しているメールアドレスが利用できないアドレスのため、パスワードの再設定ができません

北國デビットアプリに登録したメールアドレスでパスワードの再設定ができない場合は、新しいメールアドレスで初期登録をお願いします。 初期登録方法はこちら 詳細表示

北國Visaデビットカードを月額料金（公共料金など）の支払いに利用していますが、引落しができなかったと契約先より連絡がありましたが口座に残高はあります

一時的に北國Visaデビットカードの利用ができなかった可能性があります。 引落しができなかった月額料金のお支払いは、各ご契約先へご確認ください。 ※北國Visaデビットカードには不正利用を未然に防ぐためセキュリティにより制限がかかる機能があります 上記の理由以外に心当たりがない場合、カードは通常通り利用... 詳細表示