ETCカードが使えませんでした

以下をご確認ください。 ①車載器にエラーコードの表示がある場合 ETC総合情報ポータルサイト（外部サイトへ移動します）のエラーコード一覧より内容をご確認ください。 ②車載器にエラーコードの表示がない場合 ETCカードの有効期限をご確認ください。 有効期限を過ぎている場合はご利用いただけないため、新し... 詳細表示

北國デビットアプリは、北國銀行に口座があれば利用できますか

北國デビットアプリは北國Visaデビットカード専用アプリのため、利用したい口座に北國デビットカードの契約があるお客さまが利用できます。 ※北國デビットカード（単体型）を保有され、決済口座にキャッシュカードの発行がない場合は、窓口でキャッシュカード発行が必要です 北國Visaデビットカードのお申込みはこちら 詳細表示

北國Visaデビットカードで本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を利用するには登録が必要ですか

自動で付帯されているため、事前登録は不要です。 詳細表示

予約商品を北國Visaデビットカードで購入しましたが、二重で引き落としになりました

Visaデビットカードの性質上、一時的に二重の引き落としになりますがしばらくお待ちいただくと解消されます。 ※お待ちいただく期間はお買い物をされたご利用先（加盟店）の手続きによって異なります ※返金をお急ぎの場合は、ご利用先（加盟店）に「Visaデビットカードの利用代金が二重に引き落としされているため、返金処... 詳細表示

北國クラウドバンキングやATMに表示されるポイントとは何ですか

北國クラウドバンキングやATMに表示されるポイントは、お客さまが保有する北國Visaデビットカードポイントです。 北國Visaデビットカードポイントとは、お客さまの北國Visaデビットカード利用金額に応じて発行されるポイントです。 前日時点の保有ポイントが表示されます。 ポイント付与率についてはこちら 貯... 詳細表示

北國Visaデビットカードでの取引を取消・返品したい ／取消・返品した場合、返金はいつになるか

＜ご利用先（加盟店）へご連絡をしていない場合＞ 取消・返品の旨を、お取引されたお店にお伝えください。 ＜ご利用先（加盟店）で取消・返品のお手続きがお済みの場合＞　 お取引されたお店より取消・返品データが到着次第、お口座へ返金します。 ※取消・返品データが北國銀行に届くまでに、1～2週間程度要す場合があ... 詳細表示

北國デビットアプリのパスコードが分からない場合はどうすればいいですか

パスコード入力画面の「パスコードをお忘れの場合」からデビットアプリに再ログインしていただき、パスコードの再設定を行ってください。 詳細表示

Google Pay に設定している北國Visaデビットカードの有効期限がきましたが、どうすればいいですか

Google pay に設定されているカードは有効期限が自動で更新されるため、そのままご利用いただけます。 詳細表示

北國Visaデビットカードポイント付与の対象外となる取引はありますか

下記取引は北國Visaデビットカードポイント付与の対象外です。 ①ポイントでのお支払い ②AFT（※）取引 ③OCT（送金）取消取引 （※）AFT（Account Funding Transaction）は、アカウントへチャージするお取引です。 ポイントはショッピングのご利用金額に応じて付与するため、A... 詳細表示

北國Visaデビットカードの利用明細にある「北國銀行貸出端末○○（番号）」とはなんですか

ご利用されたお店が、イベントや故障などにより貸出用クレジット端末を利用されている場合に記載されます。 詳細表示