よくあるご質問
one parettoに登録しているメールアドレスを変更したい
one parettoアプリでお手続きできます。 <アプリにログインできる場合> メニュー画面の「メールアドレスの変更」より手続きを行ってください。 <アプリにログインできない場合> ログイン画面の「メールアドレスをお忘れ、変更される方はこちら」から、新しいメールアドレスにてアカウントの再登録の手... 詳細表示
北國Visaデビットカード・one parettoは Google Pay に対応していますか
どちらも対応しています。 対応機種はこちら 詳細表示
one parettoのカードをロックしたが、利用を再開したい
one parettoアプリでお手続きできます。 <バーチャルカード> ログイン後、以下のいずれかの方法でお手続きください。 ・ホーム画面の「バーチャルカードロック中」からロック解除する ・メニュー画面の「バーチャルカードの情報・設定」内の「バーチャルカードをロックする」からロック解除する <リアルカー... 詳細表示
one parettoはHOKKOKU LIFE+の条件に入りますか
one paretto(ワンパレット)もHOKKOKU LIFE+の条件に含まれています。 普通預金口座(総合口座)に以下の4つのサービスをセットすれば、HOKKOKU LIFE+となります。 ①one parettoまたは北國Visaデビットカード ②北國クラウドバンキング(代表口座またはサービス利用口座... 詳細表示
one parettoアプリで入出金明細に表示されるのはどの口座ですか
one parettoアプリをお申込みいただいた際に入力した普通預金口座明細が表示されます。 ※定期預金の残高や明細は表示されません 詳細表示
リアルカードはアクティベート操作を行わないと利用できません。 詳しくはこちら アクティベート済みであるにも関わらずご利用いただけなかった場合、原因として以下が考えられます。 ①決済口座残高不足 ②限度額オーバー 限度額はone parettoアプリにて変更可能です。 ③支払回数相違 1回払いでの... 詳細表示
one parettoの年会費は無料です。 詳細表示
one parettoで心当たりのない入金がありました/キャンセルした覚えがないのにキャンセル情報が届きました
以下をご確認ください ①キャッシュバックキャンペーンなどの特典が入金となる場合があります。 ②海外免税店での買い物時に還付金が入金になる場合があります。 ③海外宿泊サイト(agoda)を利用した際に、キャッシュバックになる場合があります。 上記にお心当たりがない場合はカードデスクまでお問い合わせくださ... 詳細表示
メニュー画面の「リアルカード情報・設定」内の「リアルカード再発行」から再発行を行ってください。 ※申込みから10日ほどで転送不要扱いの特定記録郵便にて届出住所に郵送します ※カードがお手元にある場合、再発行手続き後は利用できなくなります。ご自身でICチップ・磁気部分をハサミで裁断し破棄してください ※カード... 詳細表示
one parettoを Google Pay に設定しているが解除したい
Google ウォレット で解除できます。 ①Google ウォレット を起動する ②削除するカードをタップする ③右上のその他アイコン「お支払い方法を削除」をタップする 詳細表示
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