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お申込みからご利用開始まで

『 お申込みからご利用開始まで 』 内のご質問

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  • one parettoに登録できる口座を知りたい

    キャッシュカードの契約がある普通預金口座が対象です。 ※お申込み時の年齢が満15歳以上の個人・個人事業主のお客さまがお申込みいただけます ※事業用の決済目的でのご利用は対象外です ※北國銀行以外の口座は登録できません 詳細表示

    • No:9913
    • 公開日時:2025/09/22 00:00
    • カテゴリー: アプリ
  • one parettoで生体認証は必要ですか/利用したいがエラーになりました

    生体認証の登録は必須ではありませんが、安全面と利便性からご登録を推奨しております。ご利用されない場合は、パスコードの入力が必要となります。 生体認証がエラーになる場合は、以下をご確認ください。 ①one parettoアプリ内の「アプリ設定」>「生体認証を使用する」がオンになっているかご確認ください。 ②ご... 詳細表示

  • 別の口座でもone parettoを申込みできますか/同じスマートフォンで利用できますか

    one parettoは、1つの口座に対して1つのアカウントを発行することができます。 1台のスマートフォンで複数の口座を利用する場合は、アカウント毎にログインし直してご利用ください。 複数の口座でone parettoを申込む場合は、アカウント毎に異なるメールアドレスが必要です。 ※1つのメールアドレスを... 詳細表示

  • one parettoのリアルカードが届かない

    one parettoアプリホーム画面右上のお知らせBOXで配送状況が確認できます。 「リアルカード発行のお知らせ」に記載の『配送状況の確認はこちら』から、郵便局の配送状況をご確認ください。 差出人に返送済みの場合は、カードデスクまでお問い合わせください。 ◆北國銀行カードデスク◆ 0120-946-12... 詳細表示

  • one parettoの認証コードが届きません

    以下をご確認ください。 ①メールアドレスの入力間違いはないですか。(半角、全角の誤りはないか、余分なスペースが入ってないか、など) ②迷惑メールフォルダなどに振り分けられていませんか。(迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性もあります) ③ドメイン指定、受信メール制限などを行っていませんか。 ... 詳細表示

  • one parettoを利用したい/アプリをダウンロードしたい

    one parettoは、満15歳以上の個人・個人事業主のお客さまがご利用できます。 ※事業用の決済目的でのご利用は対象外です ご利用には北國銀行本支店の普通預金口座と、キャッシュカードの契約が必要です。 one parettoアプリをダウンロードし、新規登録を行ってください。 アプリのダウンロードはこち... 詳細表示

    • No:9901
    • 公開日時:2025/09/22 00:00
    • カテゴリー: アプリ
  • one parettoのリアルカードを申込みしたい

    以下の手順でお申込みください。 ①one parettoアプリへログイン後「メニュー」をタップする ②「リアルカード」のタブに切り替える ③「リアルカードの発行」ボタンよりお申込み手続きを行う ※リアルカードは申込みから10日ほどで転送不要扱いの特定記録郵便にて届出住所に郵送します。転居されている場合は、... 詳細表示

  • one parettoの登録でSMS(ショートメッセージサービス)認証が届きません/SMSを再送したいです

    以下をご確認ください 。 <SMSが届かない場合> 認証コード入力画面の下部にある「認証コードの再送信」より再送の手続きをお願いします。 現在ご利用ではない電話番号が表示される場合は、電話番号の変更手続きをお願いします。電話番号の変更はこちら <SMSが届いたが有効期限時間が切れた場合> 認証コード... 詳細表示

    • No:9910
    • 公開日時:2025/09/22 00:00
    • 更新日時:2025/10/21 08:59
    • カテゴリー: アプリ  ,  アプリ
  • one parettoの登録で電話の自動音声認証ができませんでした/有効期限内にアプリに登録ができませんでした

    認証コード入力画面の下部にある「認証コードの再送信」より手続きすると、再送信されます。 現在ご利用ではない電話番号が表示される場合は、電話番号の変更手続きをお願いします。 電話番号の変更はこちら 詳細表示

    • No:9911
    • 公開日時:2025/09/22 00:00
    • 更新日時:2025/10/21 08:41
    • カテゴリー: アプリ  ,  アプリ
  • one parettoの登録で表示される電話番号は、現在利用していません

    現在ご利用ではない電話番号が表示される場合は、電話番号の変更手続きをしてください。 電話番号の変更はこちら 電話番号の変更手続き完了後に、改めてone parettoの登録を行ってください。 詳細表示

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