よくあるご質問
one parettoのアプリの機能や使い方について知りたい
one parettoの概要はこちら アプリ画面の操作方法はこちら 商品詳細についてはこちら 詳細表示
one parettoでは、同じメールアドレスで複数の口座を登録することはできますか
できません。別の口座でのお申込みを希望の場合は、別のメールアドレスをご用意のうえお申込みください。 詳細表示
別の口座でもone parettoを申込みできますか/同じスマートフォンで利用できますか
one parettoは、1つの口座に対して1つのアカウントを発行することができます。 1台のスマートフォンで複数の口座を利用する場合は、アカウント毎にログインし直してご利用ください。 複数の口座でone parettoを申込む場合は、アカウント毎に異なるメールアドレスが必要です。 ※1つのメールアドレスを... 詳細表示
パレットポイント(one parettoのポイント)残高や有効期限を確認したい
one parettoアプリにログイン後、ホーム画面で現在の保有数、次の失効予定日および失効ポイント数をご確認いただけます。 ※ATMや北國クラウドバンキングではご確認いただけません 詳細表示
one parettoアプリではいつ時点の普通預金口座残高や入出金明細が照会できますか
リアルタイムで照会できます。 ※毎月第3土曜日深夜23時~翌7時はメンテナンスのため利用できません 詳細表示
one parettoアプリで普通預金口座残高や入出金明細を確認したい
ログイン後のホーム画面で「普通口座」のタブに切り替えていただくと確認できます。 詳細表示
one parettoアプリに登録したパスコードを変更したい
one parettoアプリでお手続きできます。 <アプリにログインできる場合> メニュー画面の「パスコードの変更」よりパスコード再設定をお願いします。 <アプリにログインできない場合> パスコード入力画面下部の「パスコードをお忘れの場合はこちら」よりパスコード再設定をお願いします。 詳細表示
one parettoアプリを他のスマートフォンでも利用できますか
利用したい端末でone parettoアプリをダウンロードし、ログインすると利用できます。 他の端末でログインすると自動的にログアウトされるため、同時ログインはできません。 詳細表示
one parettoアプリで利用明細や普通預金の取引明細はどのくらい見ることができますか
<one parettoの利用明細、パレットポイント(one parettoのポイント)の取引明細> one parettoをお申込みいただいた以降のすべての明細を確認できます。 ※確認可能な期間は、今後変更となる場合があります <普通預金口座の入出金明細> 当月分・前月分・前々月分の3か月分を確認で... 詳細表示
パレットポイント(one parettoのポイント)の利用設定を確認したい/変更したい
one parettoアプリにログイン後、「ポイント利用設定」より設定状況の確認や変更ができます。 パレットポイントの利用設定は、「使わない・すべて使う・一部を使う」から選択できます。 ※「すべて使う」や「一部を使う」を選択していてもポイントがない場合は、ポイントを使うことはできません 詳細表示
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