よくあるご質問
one parettoを Google Pay に設定したが利用できません
Google Pay のご利用時はAndroidスマートフォンのスリープを解除する必要があります。 Google ウォレット は起動不要です。 スリープを解除しても決済できない場合、以下をご確認ください。 ・スマートフォンのNFC設定がオンになっているか ・スマートフォンに内蔵されているアンテナがカード読み... 詳細表示
one parettoアプリに登録したパスコードを変更したい
one parettoアプリでお手続きできます。 <アプリにログインできる場合> メニュー画面の「パスコードの変更」よりパスコード再設定をお願いします。 <アプリにログインできない場合> パスコード入力画面下部の「パスコードをお忘れの場合はこちら」よりパスコード再設定をお願いします。 詳細表示
one parettoのアプリの機能や使い方について知りたい
one parettoの概要はこちら アプリ画面の操作方法はこちら 商品詳細についてはこちら 詳細表示
one parettoに登録しているメールアドレスを変更したい
one parettoアプリでお手続きできます。 <アプリにログインできる場合> メニュー画面の「メールアドレスの変更」より手続きを行ってください。 <アプリにログインできない場合> ログイン画面の「メールアドレスをお忘れ、変更される方はこちら」から、新しいメールアドレスにてアカウントの再登録の手... 詳細表示
one parettoで不正利用(心当たりのない利用)がありました
以下をご確認ください。 ①定期支払 月額料金や年会費などのお支払いにカードを設定している場合、ご利用先(加盟店)からのご請求の都度引き落としとなります。 ②カードの有効性確認 ご利用先(加盟店)によってはお客さまのカードの有効性を確認するため一定金額(100円や200円の場合が多い)を引き落としする場合が... 詳細表示
one parettoアプリにログイン後、「デビット」タブに切り替えていただくと確認できます。 詳細表示
北國Visaデビットカードとone parettoは併用できますか
北國Visaデビットカードとone parettoは併用して利用できます。 <北國Visaデビットカードをお申込みされるお客さま> ホームページまたはお近くの北國銀行本支店窓口でお手続きできます。 詳しくはこちら <one parettoをお申込みされるお客さま> one parettoアプリをダウンロ... 詳細表示
パレットポイント(one parettoのポイント)履歴を確認したい
one parettoアプリで確認できます。 ログイン後、「ポイント」のタブに切り替えてご確認ください。ポイントの仕組みはこちら 詳細表示
one parettoのバーチャルカード情報(カード番号、有効期限、セキュリティコード)を確認したい
one parettoアプリで確認できます。 ホーム画面の「カード情報を確認する」よりご確認ください。 詳細表示
北國Visaデビットカードやone parettoを Google Pay で使うときの対応機種を教えてください
Android 9.0以上かつNFC搭載の端末で利用できます。(2026年1月時点) 詳細は Google 公式サポートページ(外部サイトへ移動します)をご確認ください。 ※one parettoアプリの推奨環境はこちら なお、 Google Pay で支払いをする場合、スマートフォン自体に生体認証の登... 詳細表示
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