ガソリンスタンドやバスなどでone parettoを利用したが、引き落としにならなかった

ガソリンスタンドやバスなどでは通常のご利用とは異なり、即時引き落としとならず、後日口座から代金が引き落としされます。ご利用通知は代金引き落とし完了時に配信されます。 ＜ガソリンスタンド＞ 実際にご利用いただいてから1週間～2週間ほど後に引き落とされます。 ＜公共交通機関（バス、電車など）＞ タッチ決済... 詳細表示

one parettoの本人認証サービス（3Dセキュア2.0）でメールによるパスワード認証を選択した場合、ワンタイムパスワードは、どのメールアドレスに届きますか

one parettoに登録しているメールアドレスに届きます。 メールアドレスを変更された場合は変更手続きをお願いします。 変更方法はこちら ※本人認証サービスとしてアプリ認証をご選択いただくことも可能です。アプリ認証について詳しくはこちら 詳細表示

one parettoでATMの入出金はできますか

できません。one parettoはVisaデビット機能のみで、キャッシュカード機能はありません。 詳細表示

one parettoを利用している端末を紛失しました

ご利用を停止しますので、早急にカードデスクへご連絡ください。 ◆北國銀行カードデスク◆ 0120-946-127　受付時間：平日 / 9：00～17：00（銀行休業日を除く） ※海外からご連絡の場合 +81-76-225-3943　受付時間（日本時間）：平日 / 9：00～17：00 （銀行休業日を除く）... 詳細表示

Apple Pay にone parettoを設定していたiPhoneやApple Watchなどを機種変更した場合、何か手続きは必要ですか

以下の手順でお手続きください。 ①one parettoアプリをダウンロードしログインしてください。 ※one parettoに登録したメールアドレスが分からない場合はこちら パスワードが分からない場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワード再設定を行ってください。 ②Apple... 詳細表示

one parettoアプリが動かない/エラーになる

以下をご確認ください。 ①初期登録の確認 one parettoアプリのご利用には初期登録が必要です。詳しくはこちら ②OSのバージョン確認・アップデート ご利用のスマートフォンがご利用環境対象外の場合は、スマートフォンのOSアップデートをお願いします。 ご利用環境の確認はこちら ③通信環境の確認 ... 詳細表示

海外でone parettoを利用した後、追加で出金/入金がありました

海外（海外サイトを含む）でのご利用については、ご利用時の為替レートでいったん引き落とします。後日ご利用店（加盟店）からの売上データが到着した後に、ご利用時からの為替変動による差額の引き落とし、または入金を行います。 海外での利用について詳しくはこちら ＜例＞ ご利用金額：100ドル ご利用時為替レート... 詳細表示

one parettoアプリのログインパスワードを忘れました/ロックがかかりました

one parettoアプリでお手続きできます。 ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードの再設定手続きをお願いします。 詳細表示

one parettoで生体認証は必要ですか/利用したいがエラーになりました

生体認証の登録は必須ではありませんが、安全面と利便性からご登録を推奨しております。ご利用されない場合は、パスコードの入力が必要となります。 生体認証がエラーになる場合は、以下をご確認ください。 ①one parettoアプリ内の「アプリ設定」＞「生体認証を使用する」がオンになっているかご確認ください。 ②ご... 詳細表示

別の口座でもone parettoを申込みできますか/同じスマートフォンで利用できますか

one parettoは、1つの口座に対して1つのアカウントを発行することができます。 1台のスマートフォンで複数の口座を利用する場合は、アカウント毎にログインし直してご利用ください。 複数の口座でone parettoを申込む場合は、アカウント毎に異なるメールアドレスが必要です。 ※1つのメールアドレスを... 詳細表示