one parettoのリアルカードの暗証番号を忘れた/変更したい

カード暗証番号を忘れた場合や変更したい場合は、カードの再発行手続きが必要です。 再発行についてはこちら 詳細表示

one parettoの通知が届かない

＜アプリ通知＞ 端末の通知設定をオンにしてください。 ＜メール通知＞ ①メールアドレスは間違いないですか。 メールアドレスを変更した場合は、変更手続きをお願いします。 メールアドレス変更やご不明な場合はこちら ②迷惑メールフォルダなどに振り分けられていませんか。（迷惑メールフォルダに自動的に振り分けら... 詳細表示

one parettoのリアルカードを解約したい

one parettoアプリで解約できます。 ログイン後、メニュー画面をリアルカードのタブに切り替えて、「リアルカードの解約」より解約操作をお願いします。 ※解約操作完了後、リアルカードはご自身でICチップ・磁気部分をハサミで裁断し破棄してください 詳細表示

one parettoですぐ引き落としされないことがあるのはなぜですか

Visaデビットカードは、原則即時引き落としとなるカードですが、ご利用先（加盟店）から北國銀行への通知が遅れると、即時引き落としとならないことがあります。 詳細表示

one parettoの登録でSMS（ショートメッセージサービス）認証が届きません/SMSを再送したいです

以下をご確認ください。 ＜SMSが届かない場合＞ 認証コード入力画面の下部にある「認証コードの再送信」より再送の手続きをお願いします。 現在ご利用ではない電話番号が表示される場合は、電話番号の変更手続きをお願いします。電話番号の変更はこちら ＜SMSが届いたが有効期限時間が切れた場合＞ 認証コードの有効... 詳細表示

one parettoを Google Pay に設定したが利用できません

Google Pay のご利用時はAndroidスマートフォンのスリープを解除する必要があります。 Google ウォレット は起動不要です。 スリープを解除しても決済できない場合、以下をご確認ください。 ・スマートフォンのNFC設定がオンになっているか ・スマートフォンに内蔵されているアンテナがカード読み... 詳細表示

one parettoアプリではいつ時点の普通預金口座残高や入出金明細が照会できますか

リアルタイムで照会できます。 ※毎月第3土曜日深夜23時～翌7時はメンテナンスのため利用できません 詳細表示

one parettoの Apple Pay や Google Pay に設定しているカードを再発行したい

one parettoアプリからバーチャルカードの再発行手続きをお願いします。 カード再発行後に Apple Pay や Google Pay に再設定をしてください。 バーチャルカード再発行方法はこちら Apple Pay への設定方法はこちら Google Pay への設定方法はこちら 詳細表示

one parettoの利用限度額は変更（増額や減額）できますか

one parettoアプリにログイン後、メニューの「ご登録情報の確認・設定」内の「ご利用限度額」で1,000円単位で変更できます。 ※1回、1日、1週間、1か月それぞれ変更できます ※変更後、すぐに反映します ※設定可能上限額は1回は300万円、1日・1週間・1か月は5,000万円です 詳細表示

one parettoのリアルカードを再発行したい

メニュー画面の「リアルカード情報・設定」内の「リアルカード再発行」から再発行を行ってください。 ※申込みから10日ほどで転送不要扱いの特定記録郵便にて届出住所に郵送します ※カードがお手元にある場合、再発行手続き後は利用できなくなります。ご自身でICチップ・磁気部分をハサミで裁断し破棄してください ※カード... 詳細表示