よくあるご質問
Google Pay にone parettoを設定時、Google より200円の入出金がありました
カードの有効性を確認するために入出金が発生する場合があります。 Google が取消処理を行った後、同額が返金されます。 詳細表示
one parettoのバーチャルカードを設定した Apple Pay での支払い方法を教えてください
Visaのタッチ決済が使える国内および海外のお店、もしくは Apple Pay が利用できるネットショッピングでご利用できます。 事前にone parettoのバーチャルカードを Apple Pay に設定してください。 設定方法はこちら <Visaのタッチ決済でのご利用方法> ①お買い物の際に「Visa... 詳細表示
one parettoは月額料金(公共料金など)の支払いに利用できますか
「Visa」に対応している先であれば月額料金の支払いに利用できます。 (例)携帯料金、電話料金、新聞代金など(一部利用できない場合もあります) バーチャルカード情報を入力してください。 ※カード情報の確認方法はこちら ※お支払い先からお客さまへの請求金額通知より前に引き落としとなる場合があるため、口座... 詳細表示
one parettoのバーチャルカードを Apple Pay に設定したい/エラーになりました
<one parettoアプリ> ホーム画面の「Apple Pay を設定する」から設定してください <Apple ウォレット > iPhoneやApple Watchなどの Apple ウォレット を開き、右上の「+」マークから「クレジットカードなど」をタップし、設定してください。 ※カード情報はone... 詳細表示
one parettoの利用限度額は変更(増額や減額)できますか
one parettoアプリにログイン後、メニューの「ご登録情報の確認・設定」内の「ご利用限度額」で1,000円単位で変更できます。 ※1回、1日、1週間、1か月それぞれ変更できます ※変更後、すぐに反映します ※設定可能上限額は1回は300万円、1日・1週間・1か月は5,000万円です 詳細表示
one parettoの Apple Pay や Google Pay に設定しているカードを再発行したい
one parettoアプリからバーチャルカードの再発行手続きをお願いします。 カード再発行後に Apple Pay や Google Pay に再設定をしてください。 バーチャルカード再発行方法はこちら Apple Pay への設定方法はこちら Google Pay への設定方法はこちら 詳細表示
パレットポイント(one parettoのポイント)の仕組みを知りたい
one parettoのご利用金額に対して200円ごとに1ポイント(0.5%)が、カードご利用代金引き落としの翌日に付与されます。 パレットポイントの付与は、バーチャルカードおよびリアルカードのご利用が対象となり、付与状況はポイント履歴からご確認できます。 ※キャンペーンの実施などによりポイント付与率が変動す... 詳細表示
one parettoで不正利用(心当たりのない利用)がありました
以下をご確認ください。 ①定期支払 月額料金や年会費などのお支払いにカードを設定している場合、ご利用先(加盟店)からのご請求の都度引き落としとなります。 ②カードの有効性確認 ご利用先(加盟店)によってはお客さまのカードの有効性を確認するため一定金額(100円や200円の場合が多い)を引き落としする場合が... 詳細表示
one parettoのバーチャルカード情報(カード番号、有効期限、セキュリティコード)を確認したい
one parettoアプリで確認できます。 ホーム画面の「カード情報を確認する」よりご確認ください。 詳細表示
one parettoのバーチャルカードは Apple Pay や Google Pay に設定しなくても利用できますか
<ネットショッピングの場合> 設定は不要ですが、 Apple Pay や Google Pay に対応しているオンラインストアやアプリであれば、 Apple Pay や Google Pay をご利用いただくことでカード情報の入力が不要で安全に決済が可能です。 one parettoアプリでカード情報を確認し... 詳細表示
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