よくあるご質問
北國Visaデビットカードとone parettoは併用できますか
北國Visaデビットカードとone parettoは併用して利用できます。 <北國Visaデビットカードをお申込みされるお客さま> ホームページまたはお近くの北國銀行本支店窓口でお手続きできます。 詳しくはこちら <one parettoをお申込みされるお客さま> one parettoアプリをダウンロ... 詳細表示
one parettoの初期登録ができません/エラーになりました
ご利用にあたっては、以下をご確認ください。 ①お申込みの条件 満15歳以上の個人のお客さまで、北國銀行本支店の普通預金口座とキャッシュカード契約がある方が対象です。お持ちでない場合は口座開設、キャッシュカードの申込みをお願いします。 口座開設はこちら キャッシュカードの申込はこちら ②ご利用環境 ご利... 詳細表示
ご利用を停止しますので早急にカードデスクへご連絡ください。 one parettoアプリのメニュー「リアルカードの情報・設定」から、「リアルカードをロックする」より、お客さまご自身でカードの利用を一時停止することも可能です。 心当たりのない利用明細がある場合は、早急にカードデスクへご連絡ください。 カード再... 詳細表示
one parettoのバーチャルカードを設定した Apple Pay での支払い方法を教えてください
Visaのタッチ決済が使える国内および海外のお店、もしくは Apple Pay が利用できるネットショッピングでご利用できます。 事前にone parettoのバーチャルカードを Apple Pay に設定してください。 設定方法はこちら <Visaのタッチ決済でのご利用方法> ①お買い物の際に「Visa... 詳細表示
one parettoの本人認証サービス(3Dセキュア2.0)のアプリ認証とは何ですか
本人認証サービスのアプリ認証とは、スマートフォンにプッシュ通知を送ることで認証を行う新しい認証方式です。 簡単な操作で、より安全にご利用いただけます。 本人認証サービスが必要な取引の際に、従来のメールによるパスワード認証またはアプリ認証かを選択できます。 アプリ認証を選択すると、one parettoアプリ... 詳細表示
one parettoを Apple Pay に設定しているが解除したい
Apple ウォレット アプリで解除できます。 ①Apple ウォレット アプリを開いて、対象のカード券面を選択する ②右上の「…」を押して「カード詳細」をタップする ③画面をスクロールした下部にある「カードを削除」をタップする 詳しくはApple公式サポートページ(外部サイトへ移動します)をご確認くださ... 詳細表示
Google Pay にone parettoを設定時、Google より200円の入出金がありました
カードの有効性を確認するために入出金が発生する場合があります。 Google が取消処理を行った後、同額が返金されます。 詳細表示
one parettoアプリにログイン後、「デビット」タブに切り替えていただくと確認できます。 詳細表示
one parettoアプリのログインパスワードを変更したい
one parettoアプリでお手続きできます。 <アプリにログインできる場合> メニュー画面の「ログインパスワードの変更」よりパスワード再設定手続きを行ってください。 <アプリにログインできない場合> ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」より変更をお願いします。 詳細表示
プライム会員特典であるVisaデビットカードのポイントは、one paretto(ワンパレット)と北國Visaデビットカード両方を持っている場合、どちらに付与されますか
one paretto(ワンパレット)と北國Visaデビットカード両方を保有している場合は、パレットポイント(one parettoのポイント)が付与されます。 詳細表示
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