パレットポイント（one parettoのポイント）の利用設定を確認したい/変更したい

one parettoアプリにログイン後、「ポイント利用設定」より設定状況の確認や変更ができます。 パレットポイントの利用設定は、「使わない・すべて使う・一部を使う」から選択できます。 ※「すべて使う」や「一部を使う」を選択していてもポイントがない場合は、ポイントを使うことはできません 詳細表示

one parettoアプリで利用登録をしたが、カードが届きません

アプリの利用登録でリアルカードを発行されていない場合は、バーチャルカードのみのお申込みとなるためカードは届きません。 バーチャルカードは Apple Pay や Google Pay を設定いただくとタッチ決済で支払いできます。インターネットショッピングの場合、アプリでカード情報を確認してください。 なお、 ... 詳細表示

紛失したone parettoのリアルカードが見つかったのですが、どのような手続きが必要ですか

リアルカードの再発行手続きが必要となります。 再発行についてはこちら 再発行手続き後、見つかったカードは利用できなくなりますのでご自身でICチップ・磁気部分をハサミで裁断し破棄してください。 詳細表示

ガソリンスタンドやバスなどでone parettoを利用したが、引き落としにならなかった

ガソリンスタンドやバスなどでは通常のご利用とは異なり、即時引き落としとならず、後日口座から代金が引き落としされます。ご利用通知は代金引き落とし完了時に配信されます。 ＜ガソリンスタンド＞ 実際にご利用いただいてから1週間～2週間ほど後に引き落とされます。 ＜公共交通機関（バス、電車など）＞ タッチ決済... 詳細表示

one parettoで電車の切符をインターネット購入できますか

購入は可能ですが、切符の発券時には、お支払い時に入力したカード情報のカード現物を発券機や店頭などで差し込みや提示が必要な場合があります。 そのため、バーチャルカードではなくリアルカードのカード情報にて購入の手続きをお願いします。 リアルカードのカード情報確認方法はこちら リアルカードの申込みはこちら 詳細表示

one parettoのリアルカードでの支払い方法を教えてください

Visaのタッチ決済が使える国内および海外のお店、もしくはネットショッピングの場合は、バーチャルカードをご利用ください。ご利用方法はこちら Visaのタッチ決済が使えないお店や、電車の切符購入など発券機でカードの差し込みや提示が必要な場合は、リアルカードをご利用ください。 ①お買い物の際に「Visaタッチ決済... 詳細表示

one parettoのバーチャルカードを Google Pay に設定したい/エラーになりました

＜one parettoアプリ＞ ホーム画面の「Google Pay を設定する」から設定してください。 ※「Google Pay を設定する」ボタンを押しても反応しない場合は、フォントサイズを小さくするか Google ウォレット アプリから設定してください ＜Google ウォレット アプリ＞ And... 詳細表示

one parettoのバーチャルカードを Apple Pay に設定したい/エラーになりました

＜one parettoアプリ＞ ホーム画面の「Apple Pay を設定する」から設定してください。 ＜Apple ウォレット アプリ＞ iPhoneや Apple Watch などの Apple ウォレット アプリを開き、右上の「+」マークをタップしてください。one parettoが選択肢に表示される... 詳細表示

one parettoに紐づいている普通預金口座を変更したい

現在のone parettoのご契約を解約のうえ、新たにone parettoをお申込みいただく必要があります。 one parettoの解約方法についてはこちら すでにお持ちのone parettoで登録されているメールアドレスにて、再度one parettoをお申込みされる場合は、カードデスクまでご連絡く... 詳細表示

one parettoアプリで利用明細や普通預金の取引明細はどのくらい見ることができますか

＜one parettoの利用明細、パレットポイント（one parettoのポイント）の取引明細＞ one parettoをお申込みいただいた以降のすべての明細を確認できます。 ※確認可能な期間は、今後変更となる場合があります ＜普通預金口座の入出金明細＞ 当月分・前月分・前々月分の3か月分を確認で... 詳細表示