有効期限が更新されたETCカード（北國Visaデビットカードに付随）が届いた後、何をすればいいですか

以下実施をお願いいたします。 ・更新前のカードのICチップ・磁気をハサミで切り刻み、破棄してください。 ・ETCマイレージサービスをご利用の方は登録情報の変更が必要です。 詳細表示

北國Visaデビットカードで購入した商品の金額が変更となったのですが、「取消・返品不可のご案内」のメールが届きました

ご利用先（加盟店）の手続き方法によって、金額変更にあたり「取消・返品不可のご案内」のメールが届くことがあります。 しばらくお待ちいただくと「取消・返品のご案内」のメールが届き、差額が返金または引き落としされます。 ※お待ちいただく期間はお買い物をされたご利用先（加盟店）の手続きによって異なります 詳細表示

北國Visaデビットカードは成年後見人制度利用者（成年被後見人など）でも申込みできますか

北國Visaデビットカードは成年被後見人、被保佐人、被補助人などの成年後見制度利用の方はお申込みいただけません。また、代理人（成年後見人など）が本人に代わってお申込みすることもできませんのでご了承ください。 詳細表示

北國デビットアプリではいつ時点の残高・入出金明細が照会できますか

リアルタイムで照会できます。 下記時間帯はエラーメッセージが表示され、照会できません。 毎日23：59～0：05頃 毎月第3土曜日23：00～翌5：00頃 詳細表示

Google Pay に設定した北國Visaデビットカードを再発行しました

再度 Google Pay に設定してください。 詳細表示

Google Pay に北國Visaデビットカードを設定時、カード番号がカメラで読み取りされません

Google Pay に設定時、読み取りに時間がかかる、またはうまくいかない場合があります。 その場合は「カード情報を手動で入力する」をタップしてカード番号や有効期限などを入力してください。 詳細表示

北國デビットアプリを利用する際、4桁のパスコードを求められるのはどのような場合ですか

アプリにロックがかかった場合です。 アプリのロックは、アプリの最終操作から60分経過後に再度アプリを起動した場合や、北國デビットアプリの再起動（タスクキル）後に再度アプリを起動した場合にかかります。 初期登録時に設定した4桁のパスコードを入力しロックを解除してください。 詳細表示

北國デビットアプリで北國Visaデビットカードの利用明細を見ることはできますか

北國デビットアプリのホーム画面上部「Visaデビット」で当月の利用金額を確認できます。 利用金額の詳細については、アプリの画面下部の固定バー「明細」＞「Visaデビット」で確認できます。​​​​​​（最長12ヶ月分） 初期登録方法はこちら 詳細表示

北國Visaデビット家族カードのポイントはどのように付与されますか

本カード（発行元となるカード）に対して付与されます。家族カードの方がポイントを使用することも可能です。 詳細表示

北國デビットアプリのパスワードが分からない場合はどうすればいいですか

ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合はこちら」から、パスワードの再設定を行ってください。 その際に登録のメールアドレスの入力が必要です。 詳細表示