よくあるご質問
ご利用端末のOS、ブラウザによっては正しく表示されない場合があります。北國クラウドバンキング動作確認済み環境についてはこちらをご覧ください。 詳細表示
北國クラウドバンキングで登録できないメールアドレスはありますか
下記の形式のメールアドレスは、メールアドレスの国際基準(RFC)に準拠しないメールアドレスとなりますので、メールが受信できない場合がございます。大変お手数ですが別のアドレスをご登録くださいますようお願いいたします。 <受信できないアドレスの形式> 1. @の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある... 詳細表示
北國クラウドバンキングに登録のメールアドレス宛てのお知らせメール配信を停止したい
北國クラウドバンキングにログイン後、メニュー>マイページ>メールアドレスの「変更」から対象のメールアドレスを選択し、ダイレクトメールを「受け取らない」に変更してください。 ※同じメールアドレスが複数の契約に登録されている場合、すべてのご契約において配信停止の手続きを完了いただかない限り、メールが引き続き送信され... 詳細表示
北國クラウドバンキングの利用停止をご希望の場合は以下までご連絡ください。 お手続き後、ご利用を再開する場合は「ご利用カード」の再発行が必要です。 ◆北國銀行自動機監視センター◆ 0120-895-640 詳細表示
印鑑レス口座で口座振替を申込しましたが、「口座振替受付メール」を削除してしまいました
北國クラウドバンキングの「お知らせ」画面から承認依頼のお手続きをお願いします。 詳細表示
北國クラウドバンキングをブラウザで利用する場合、どこからログインできますか
パソコンやスマートフォンからブラウザで北國クラウドバンキングを利用する場合、こちらよりログインください。 また、ホームページトップの右上ボタンからもログインできます。 詳細表示
北國銀行からのキャンペーン案内などのお知らせメール配信を停止したい
メールアドレスをご登録されているサービスごとに配信停止手続きをお願いします。 ①北國Visaデビットカード ②北國クラウドバンキング ③北國デジタルバンキング 詳細表示
北國クラウドバンキングのスマート承認が時間切れとなった場合はどうしたらいいですか
取引状況照会にてお取引が完了しているか確認してください。 お取引が成立していない場合、再度お手続きをお願いします。 取引状況の確認について詳しくはこちら アプリがうまく作動しない場合についてはこちら 詳細表示
タブレットで北國クラウドバンキングを利用中に、画面が動かなくなりました
北國クラウドバンキングはスマートフォンやパソコンでの利用を想定しています。 タブレットでは動作確認をしていないため、お客さまのご利用環境によっては、一部の機能が動作しない場合があります。 動作確認ができている環境はこちら 詳細表示
北國クラウドバンキングの「ワンタイムパスワード」を入力してもログインできない
以下をご確認ください。 ①最新のメールにあるワンタイムパスワードを入力していますか。 メール受信箱を更新いただき、最新のメールかご確認ください。 更新にお時間がかかる場合には、時間をおいてログインをお試しください。 ②正しく入力していますか 詳細表示
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