印鑑レス口座で口座振替を申込しましたが、「口座振替受付メール」を削除してしまいました

北國クラウドバンキングの「お知らせ」画面から承認依頼のお手続きをお願いします。 詳細表示

北國クラウドバンキングアプリの更新をしようとすると、画面が固まってしまい更新ができませんでした

ご利用のスマートフォンの状態によって、北國クラウドバンキングアプリの更新ができないことがございます。その場合は以下の方法で更新ができる可能性があるため、お試しください。 ①スマートフォンを再起動する ②ネットワーク環境を変える（4G回線から、Wi-Fi回線に切り替えるなど） ③スマートフォンの時刻設定を自動... 詳細表示

北國クラウドバンキングで登録できないメールアドレスはありますか

下記の形式のメールアドレスは、メールアドレスの国際基準（RFC）に準拠しないメールアドレスとなりますので、メールが受信できない場合がございます。大変お手数ですが別のアドレスをご登録くださいますようお願いいたします。 ＜受信できないアドレスの形式＞ １． @の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある... 詳細表示

「北國クラウドバンキング」の初期設定手続きの途中で一度中断してしまいました。どこから再開すればよいでしょうか？

初期設定手続きでログインパスワードの登録をした後に手続きを中断した場合、ログイン画面の「お客さまログイン」ページより初期設定手続きが再開できます。 ログインパスワードの登録前に手続きを中断した場合、ログイン画面の「はじめてログインするお客さま」ページより初期設定が再開できます。 詳細表示

北國クラウドバンキングをブラウザで利用する場合、どこからログインできますか

パソコンやスマートフォンからブラウザで北國クラウドバンキングを利用する場合、こちらよりログインください。 また、ホームページトップの右上ボタンからもログインできます。 詳細表示

北國クラウドバンキングの利用を至急停止したい

北國クラウドバンキングの利用停止をご希望の場合は以下までご連絡ください。 お手続き後、ご利用を再開する場合は「ご利用カード」の再発行が必要です。 ◆北國銀行自動機監視センター◆ 0120-895-640 詳細表示

北國クラウドバンキングの「ワンタイムパスワード」を入力してもログインできない

以下をご確認ください。 ①最新のメールにあるワンタイムパスワードを入力していますか。 メール受信箱を更新いただき、最新のメールかご確認ください。 更新にお時間がかかる場合には、時間をおいてログインをお試しください。 ②正しく入力していますか 詳細表示

北國クラウドバンキングの「ログインパスワード」等を他人に知られてしまいました

ただちに、北國クラウドバンキングサポートデスクまでご連絡ください。 ◆北國クラウドバンキングサポートデスク◆ 0120-508-789　受付時間 9：00 ～ 17：00（GW、年末年始は休業します） 上記受付時間外の場合は、自動機監視センターまでご連絡ください。 0120-895-640 詳細表示

北國クラウドバンキングアプリで生体認証（faceIDや指紋認証）に何回も失敗してログインができません

ログインやスマート承認時、生体認証に一定回数失敗した場合は一時的に生体認証が利用できなくなります。 端末のサイドボタンを押下し、スリープ状態（画面を暗くする状態）にした後に再度北國クラウドバンキングアプリを開くことで、生体認証が利用できます。 ※生体認証が上手く認識しない場合は、直接ログインパスワードを入力い... 詳細表示

タブレットで北國クラウドバンキングを利用中に、画面が動かなくなりました

北國クラウドバンキングはスマートフォンやパソコンでの利用を想定しています。 タブレットでは動作確認をしていないため、お客さまのご利用環境によっては、一部の機能が動作しない場合があります。 動作確認ができている環境はこちら 詳細表示