よくあるご質問

北國銀行で火災保険を契約しています。更新や各種変更手続きの際の連絡先を知りたい

火災保険の更新、変更手続きの際はダイレクトセンターまでご連絡ください。お手元に証券番号がわかるものをご用意のうえご連絡いただけるとスムーズです。 ◆ダイレクトセンター◆ 0120-290-140　受付時間 9：00～17：00（GW、年末年始は休業します） 詳細表示

ローンの残高はどのように確認できますか

インターネットバンキング「北國クラウドバンキング」または窓口にてご確認いただけます。 北國クラウドバンキングの場合、ログイン後、以下の手順でご確認いただけます。 ローン＞借入内容照会＞詳細 窓口の場合、口座番号がわかるもの、ご本人様確認資料をお持ちの上ご来店ください。 詳細表示

各種給付金の申請のため、住宅ローン契約書（金銭消費貸借契約証書）の写しが欲しい

住宅ローン契約書（金銭消費貸借契約証書）は、以下の方法で写しをお渡ししておりますのでご確認ください。 ＜2019年9月以降に契約のお客さま＞ 2019年9月以降は、基本的に紙を使用しない電子契約となっており、契約手続き時に配信したSMS（ショートメッセージサービス）よりいつでも控えをダウンロードできます。 ... 詳細表示

北國クラウドバンキングで申込んだローン審査書類に不備があったため、再度アップロードしてくださいというメールが届きました

アプリをご利用の場合とご利用でない場合で手続き方法が異なります。 再アップロード方法はこちらをご参照ください。 詳細表示

住宅ローン年末残高証明書はいつ届きますか

住宅ローン年末残高証明書は10月20日頃に発送いたします。 ※ただし、お借入して1年目のお客さまは、以下の通りとなります ＜戸建/マンション購入・改築の場合＞ ・翌年1月中旬に発送 ＜お借換の場合＞ ・1～9月にお借入…10月20日頃発送 ・10～12月にお借入…翌年1月中旬発送 詳細表示

住宅ローンを完済したが、その後の手続きを知りたい

長年にわたりご返済いただき、ありがとうございました。 完済後は、お客さまにて抵当権抹消登記の手続きが必要となります。 ■抵当権抹消登記について ・完済の日から2週間ほどで登記書類をお届けします。 ・手続きを依頼する司法書士の紹介も行っております。詳しくは、送付する書類をご確認ください。 ・登記にかかる費... 詳細表示

住宅ローン年末残高証明書を再発行してほしい

事前に債務者または連帯債務者の方からお取引店にご連絡をお願いいたします。 郵送または店頭での交付のいずれかをお選びいただけます。 ※郵送の場合、お届けまでに1週間ほどかかります。 詳細表示

「住宅ローン控除」とはどのような制度ですか

「住宅ローン控除」は、住宅ローンを借入れて住宅を取得する場合に、取得者の金利負担の軽減を図るための制度です。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示