キャッシュカードの暗証番号を忘れた/何度も間違えるとどうなりますか

暗証番号を規定回数以上間違えますと利用できなくなります。 お近くの北國銀行本支店窓口に預金者ご本人さまがご来店いただき、再発行手続きをお願いします。 ＜持ち物＞ ・キャッシュカード ・本人確認書類（印鑑レス口座の場合は顔写真付き） ・届出印（顔写真なし本人確認書類の場合。印鑑レス口座の場合は不要） ※... 詳細表示

勤務先や自治体から口座証明ができるものの提出を求められたのですが、どうすればよいですか

いずれかをご利用ください。 ・通帳の写し ・キャッシュカードの写し ※北國Visaデビットカード（一体型）や北國マルチワンカード（一体型）の写しをご提出する際には、16桁のクレジット番号を黒塗りのうえご提出をお願いします ・北國クラウドバンキングの「残高一覧」メニューより「口座番号のお知らせ」画面を印刷 ... 詳細表示

キャッシュカードの利用限度額を変更したい

北國銀行ATMまたはお近くの北國銀行本支店窓口にてお手続きできます。 ※来店予約で優先的にお手続きできます。来店予約はこちら 【引き下げの場合】 北國銀行ATMまたは窓口でお手続きできます。 【引き上げの場合】 以下をお持ちのうえ、窓口に預金者ご本人さまがご来店ください。 ※ATMでは手続きが出来ませ... 詳細表示

普通預金口座を解約したい

普通預金口座の解約は、WEBもしくは北國銀行本支店窓口へのご来店でお手続きできます。 ＜WEBでのお手続き＞ お取引状況によっては、WEBから口座解約手続きができます。 詳しくはこちら ※休眠預金として移管された口座は窓口にご来店ください。休眠預金について詳しくはこちら ※旧姓口座の解約など、ご名義... 詳細表示

通帳の繰越はどこでできますか

通帳記帳繰越機または北國銀行本支店窓口でお手続きできます。 通帳記帳繰越機で繰越できる通帳は、普通預金通帳と総合口座通帳です。 その他の通帳は、窓口にご来店ください。 ※通帳繰越の際、通帳発行手数料がかかります。詳しくはこちら ※2026年4月1日（水）より、通帳発行手数料が改定されます。詳しくはこちら ... 詳細表示

既に普通預金口座を持っているがもう1つ開設したい

北國銀行本支店窓口でご相談ください。 口座作成に必要なもの、お申込み手順はこちらをご覧ください。 ※お申込みの際、口座開設理由などを確認します ※当行の総合的な判断により、ご希望に添えないことがあります ※ご予約のうえ、ご来店ください。来店予約はこちら ※紙の通帳を発行した場合に通帳発行手数料がかか... 詳細表示

親睦会・サークル・同窓会など、任意団体の口座を開設したい

お近くの北國銀行本支店窓口にご来店ください。 ＜持ち物＞ ・代表者の本人確認書類 ・届出印 ・口座を開設いただくためのご資金（普通預金口座の場合１円以上） ・会則、規約など（ある場合のみ） ※代表者以外が来店される場合は上記に加え、以下の書類も必要です ・来店者の本人確認書類（原本） ※お申込... 詳細表示

キャッシュカード・通帳・印鑑などを紛失してしまいました

早急に下記連絡先までご連絡ください。 0120-895-640 自動機監視センターまたはATMサービスセンターがご利用停止の手続きをいたします。 キャッシュカード・通帳の再発行についてはこちら 印鑑の変更手続きはこちら 紛失物を発見した場合はこちら 詳細表示

キャッシュカード再発行は代理人でも手続きできますか

代理人によるカード再発行はできません。ご本人さまによるお手続きをお願いします。 ※未成年のお子さまの口座は、親権者さまのご来店で受付可能（郵送対応のみ）です。 ※来店が難しい場合は、暗証番号や銀行への届出内容（住所・氏名など）に変更がない場合に限り、ご本人からのお電話にてカード再発行が可能です。下... 詳細表示

口座残高を超える金額を引出してしまいました。口座残高を超えた分の金額については、どのような取扱いになりますか

口座残高を超えた分の金額に対して総合口座貸越またはプラスサービスが適用されます。 普通預金に入金すると、自動的に返済となりますので、ご入金後入出金明細をご確認ください。 ※総合口座貸越についてはこちら ※北國Visaデビットカードや北國マルチワンカードのプラスサービスについてはこちら 【重要なお知らせ... 詳細表示