「お客さま情報ご回答のお願い」で、なぜ海外での活動状況まで回答しなければならないのですか

金融機関は金融犯罪対策（マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与対策）として、お客さまの状況を適切に把握する事が求められています。 過去には海外活動においてマネー・ローンダリングが疑われる事案が発生していることから、海外での活動状況もお伺いしております。 ご理解のほどよろしくお願いいたします。 詳細表示

在留期限更新の届出が遅れたため口座が入出金停止となったようです。「お客さま情報ご回答用紙」を返送することで、入出金停止は解除されますか

「お客さま情報ご回答用紙」を送付いただき、更新後の在留期限を確認次第、入出金停止を解除いたします。 お急ぎの場合は、以下をお持ちのうえ、お近くの北國銀行本支店窓口までご来店ください。 ＜持ち物＞ ・更新後の在留カード ・「お客さま情報ご回答用紙」（事前にご記入ください ) 詳細表示

本人確認書類として利用できるものを教えてください

個人のお客さまの本人確認書類として利用できるものはこちらよりご確認ください。 詳細表示

記入した口座振替依頼書に銀行確認印が必要ですが、取引店へ来店する必要がありますか

口座振替依頼書は、お近くの北國銀行本支店窓口でで受付できます。 ※既に記入・押印済のものであれば口座名義人以外の方でも受付可能です ＜持ち物＞ ・対象口座番号がわかるもの（通帳、キャッシュカードなど） ・対象取引の届出印（印鑑レス口座の場合は認印） ※口座振替依頼書に押印済の場合は不要 詳細表示

WEB口座解約サービスで口座解約したいが、振込先に本人以外の口座を指定できますか

振込先はご本人さま名義の口座に限ります。 詳細表示

「お客さま情報ご回答のお願い（法人のお客さま）」に記載の「実質的支配者」とは何ですか

実質的支配者とは、お客さまの事業活動に支配的な影響力を有すると認められる個人の方のことです。 詳しくはウェブの回答画面でご確認いただけます。 詳細表示

口座振替を停止・解約したい

口座振替の停止・解約はお近くの北國銀行本支店窓口でお手続きできます。 以下をお持ちのうえ、振替日の前日までにご来店ください。 ・引落口座の口座番号がわかるもの（通帳、キャッシュカードなど） ・引落口座の届出印 ※印鑑レス口座の場合 ・本人確認資料（顔写真あり1点もしくは顔写真なし２点） ... 詳細表示

Web口座振替受付サービスが利用できる収納機関（お支払い先）はどこですか

ご利用いただける収納機関はこちらでご確認ください。 詳細表示

自己宛小切手を作成したい

自己宛小切手はお近くの北國銀行窓口で作成可能です。お通帳、お届印および本人確認資料をお持ちのうえご来店ください。 詳細表示

「お客さま情報ご回答のお願い」に印字されている住所から移転している場合、どのような手続きが必要ですか

お客さま情報に関する回答と併せて住所変更手続きが必要です。 お手数ですが以下までお問い合わせください。 ◆ダイレクトセンター◆ 0120-399-227　受付時間　平日9：00～17：00 （※銀行休業日を除く） ※住所変更の手続きがお済みの場合は回答のみお願いいたします 詳細表示