代理人による振込手続きはできますか

窓口で代理人の方が振込される場合、振込依頼人と代理人の方の本人確認書類が必要です。 詳しくはこちら また、依頼人のために取引を行っていることをご依頼人（ご本人）にお電話もしくは書面など（委任状）で確認させていただきます。 委任状が必要なお客さまは窓口にご相談ください。 詳細表示

大量硬貨取扱手数料について教えてください

51枚以上の硬貨を使用した入金・振込をする場合に手数料がかかります。 50枚までは無料です。 手数料についてはこちら ※同時に複数件のお手続きをされる場合、硬貨枚数を合算し手数料を判定します ※定期的にお手続きされる場合、１回のお取引枚数が無料範囲内の場合でも、紙幣枚数も含めた累計枚数に応じて手数料をいた... 詳細表示

口座振替依頼書の内容を間違えて記入しました

口座振替依頼書の内容（名前・口座番号等）を間違えて記入した場合は、該当箇所を二重線で取り消しの上、正しい内容を近くのスペースに記入してください。 また、二重線にかかるように訂正印（届出印）の押印をお願いします。 ※印鑑レス口座の場合は、金融機関お届け印に押印いただいた認印と同じものを押印してください ※訂正... 詳細表示

名義変更をしたい

お近くの北國銀行本支店窓口に預金者ご本人さまがご来店ください。 ※法人のお客さま（社名変更）はこちら ※来店予約で優先的にお手続きできます。来店予約はこちら ＜お手続きに必要なもの＞ ・すべての通帳・証書（Web通帳（通帳レス口座）の場合は不要） ・各種カード（キャッシュカード、北國クラウドバンキン... 詳細表示

来店予約をしたいです

口座開設とお客さま情報の変更（名義・住所・電話番号の変更など）にかかる手続き、デジタル教室の予約が可能です。 ご予約はこちら 詳細表示

普通預金口座を解約したい

普通預金口座の解約は、WEBもしくは北國銀行本支店窓口へのご来店でお手続きできます。 ＜WEBでのお手続き＞ お取引状況によっては、WEBから口座解約手続きができます。 詳しくはこちら ※休眠預金として移管された口座は窓口にご来店ください。休眠預金について詳しくはこちら ※旧姓口座の解約など、ご名義... 詳細表示

キャッシュカード・通帳・印鑑などを紛失してしまいました

早急に下記連絡先までご連絡ください。 0120-895-640 自動機監視センターまたはATMサービスセンターがご利用停止の手続きをいたします。 キャッシュカード・通帳の再発行についてはこちら 印鑑の変更手続きはこちら 紛失物を発見した場合はこちら 詳細表示

勤務先や自治体から口座証明ができるものの提出を求められたのですが、どうすればよいですか

いずれかをご利用ください。 ・通帳の写し ・キャッシュカードの写し ※北國Visaデビットカード（一体型）や北國マルチワンカード（一体型）の写しをご提出する際には、16桁のクレジット番号を黒塗りのうえご提出をお願いします ・北國クラウドバンキングの「残高一覧」メニューより「口座番号のお知らせ」画面を印刷 ... 詳細表示

代理人による預金の払戻しはできますか

医療、介護（施設）関連費用、公租公課（税金、社会保険料）については、ご事情を確認のうえ代理人さまでお手続きいただけます。 ※ただし、ご本人の口座から振替にて振込・納付する場合に限ります。 以下をお持ちのうえ、お近くの北國銀行本支店窓口までご来店ください。 ・ご本人の通帳、印鑑（または、暗証番号がわかる場... 詳細表示

ATMやクラウドバンキングで振込した資金はいつ受取人口座に着金しますか

お振込み内容に誤りが無い場合は、通常、振込指定日当日中に着金します。 振込入金に要する時間は当行および受取金融機関の状況によります。 また、着金時間は指定できませんのでご了承ください。 ※着金の確認は受取人の方に直接確認をお願いします。 （当行および受取金融機関の状況によるため、振込の着金結果はお答え... 詳細表示