残高証明書の手数料はいくらですか

残高証明書（都度発行）の手数料は1通1,100円（税込）です。 詳細表示

記入した口座振替依頼書に銀行確認印が必要ですが、取引店へ来店する必要がありますか

口座振替依頼書は、お近くの北國銀行本支店窓口でで受付できます。 ※既に記入・押印済のものであれば口座名義人以外の方でも受付可能です ＜持ち物＞ ・対象口座番号がわかるもの（通帳、キャッシュカードなど） ・対象取引の届出印（印鑑レス口座の場合は認印） ※口座振替依頼書に押印済の場合は不要 詳細表示

窓口で当日扱いの振込の受付は何時までですか

14：00までに窓口処理の完了が必要となりますので、なるべく早めにお手続きください。 詳細表示

自動送金はいつまでに口座に資金が必要ですか

送金日の15時までに引落口座にご用意ください。 ※残高不足などで送金不能となった場合、当行からお客さまに連絡することはございません。 ※送金不能となった場合は、次回送金日にまとめて送金はされませんのでご自身で振込手続きをお願いいたします。 詳細表示

「お客さま情報ご提出（ご回答）のお願い」は、いつから手続きが始まりましたか

2022年から多くのお客さまに順次送付させていただいております。 今後も継続的に送付させていただく予定です。 詳細表示

「お客さま情報ご回答のお願い（外国籍のお客さま）」が届きましたが、日本国籍を取得している場合、どうすればよいですか

以下をお持ちのうえ、お近くの北國銀行本支店窓口までご来店をお願いいたします。 「お客さま情報ご回答用紙」やセブン銀行ATMではお手続きできません。 窓口にてお手続きをされなかった場合、預金口座の入出金を停止させていただく場合がございますので、ご了承ください。 ＜持ち物＞ ・日本国のパスポートまたは戸籍謄本... 詳細表示

「お客さま情報ご提出（ご回答）のお願い」が複数届きましたが、すべてに回答する必要はありますか

複数口座を保有している場合や複数店取引している場合、重複して届くことがあります。 お手数ですが、ご案内が届きましたら全てに回答いただくようお願いいたします。 詳細表示

自動送金で依頼人名を変更して送金できますか

北國クラウドバンキングであれば依頼人名の変更をして自動送金の申込ができます。 詳細表示

振込した資金が受取人に着金したか確認したい

恐れ入りますが、直接受取人の方に確認してください。 （当行および受取金融機関の状況によるため、振込の着金結果はお答えできません。） ※振込の着金タイミングについてはこちら 詳細表示

相続人に認知症等の人がいますが、どうすればいいですか

意思能力のない人の法律行為は無効とされています。したがって、意思能力の不十分な相続人については、家庭裁判所で成年後見制度による成年後見人等を選任してもらい、遺産分割協議や相続手続きを行います。 必要書類については以下のとおりです。 なお、「成年後見制度」の詳細、ご相談につきましては、各市区町村の「地域包括支... 詳細表示