預金保険制度の全額保護の対象となっている預金はありますか

決済用普通預金があります。 随時お引出しができ、無利息となります。 個人または法人のお客さまが利用できます。 ご利用中の普通預金から決済用預金への切替についてはこちら 詳細表示

残高証明書を自動的に発行してほしい

お近くの北國銀行本支店窓口でお手続きいただけます。 郵送または窓口でお渡しします。 ※対象の口座や科目、基準日（毎月または指定月、月末や指定日）を指定して発行することが可能です。 ※同一店舗の複数の科目、口座の取引は1枚の証明書に記載されます。 ＜ご来店の際の持ち物＞ ・来店者の本人確認書類（印鑑レ... 詳細表示

振込した資金が受取人に着金したか確認したい

恐れ入りますが、直接受取人の方に確認してください。 （当行および受取金融機関の状況によるため、振込の着金結果はお答えできません。） ※振込の着金タイミングについてはこちら 詳細表示

預金口座へマイナンバーを付番したいが、どのような手続きをすればいいですか

お近くの北國銀行本支店窓口に預金者ご本人さまがご来店ください。 ＜持ち物＞ ・口座番号が分かるもの（キャッシュカード、通帳など） ・マイナンバーカード（個人番号カード） ※マイナンバーカードをお持ちでない場合「住民票の写しまたは通知カード（住所氏名に変更がない場合）」と本人確認書類 ※マイナポータル... 詳細表示

「お客さま情報ご回答のお願い（法人のお客さま）」が届いたため、回答用WEBサイトにアクセスしたい

「お客さま情報ご回答のお願い」の回答用WEBサイトはこちらです。 詳細表示

自動送金はいつまでに口座に資金が必要ですか

送金日の15時までに引落口座にご用意ください。 ※残高不足などで送金不能となった場合、当行からお客さまに連絡することはございません。 ※送金不能となった場合は、次回送金日にまとめて送金はされませんのでご自身で振込手続きをお願いいたします。 詳細表示

「お客さま情報ご提出のお願い（個人・個人事業主のお客さま）」に印字されている電話番号から変更になっている場合、どのような手続きが必要ですか

「お客さま情報ご提出のお願い」は、届出電話番号に関わらず回答できます。 別途、電話番号変更のお手続きをお願いいたします。 詳しくはこちら ※ご住所に変更がある場合も、別途住所変更手続きをお願いします 詳しくはこちら 詳細表示

「口座振替のお申込承認手続きのご案内」というメールが届きましたが、心当たりがありません

口座振替依頼書の引落口座に印鑑レス口座を設定した場合、「口座振替のお申込承認手続きのご案内」のメールが届きます。 メール本文には口座振替契約先と収納企業名が表示されます。 北國クラウドバンキングにてお申込み内容の承認手続きが必要なため、メールに記載のURLからお手続きください。 ログインはこちら 口座... 詳細表示

両替機（日本円）はありますか

両替機の設置はございません。恐れ入りますが、両替は窓口にてお手続きください。 詳細表示

死亡した家族名義の口座の残高証明書などを発行してほしい

相続人（または遺言執行者、相続財産清算人）からの依頼により、残高証明書・お取引明細書を発行します。 ※残高証明書、お取引明細書の発行には当行所定の手数料が必要となります。詳しくはこちら ※「残高証明書」に未払利息の金額は記載されません。税務署等の申告に使用する場合、定期性の預金について別途「未払利息金額計算書... 詳細表示