北國クラウドバンキングアプリで生体認証（faceIDや指紋認証）に何回も失敗してログインができません

ログインやスマート承認時、生体認証に一定回数失敗した場合は一時的に生体認証が利用できなくなります。 端末のサイドボタンを押下し、スリープ状態（画面を暗くする状態）にした後に再度北國クラウドバンキングアプリを開くことで、生体認証が利用できます。 ※生体認証が上手く認識しない場合は、直接ログインパスワードを入力い... 詳細表示

スマート承認のボタンを押すと北國クラウドバンキングアプリが落ちます/スマート承認がタイムアウトになります/スマート承認ができません

アプリを最新バージョンに更新してください。 アプリを自動更新設定していない場合はアプリストア（App Storeもしくは Google Play ）からお手続きをお願いします。 改善しない場合は以下をお試しください。 ・通信環境の確認（Wi-Fiオン/オフ） ・北國クラウドバンキングアプリの再起動（タ... 詳細表示

北國クラウドバンキングの「ログインパスワード」を何回も間違えてログインできません

「ログインパスワード」を規定回数以上間違えますと、サービスがご利用いただけなくなります。 パスワードの再設定をお願いいたします。 パスワードの再設定方法はこちら 詳細表示

北國クラウドバンキングに登録してあるメールアドレスを変更したい

※登録のメールアドレスが既に利用できず、北國クラウドバンキングへログインできなくなった場合はこちら 北國クラウドバンキングにログイン後、メニュー画面の「マイページ」から以下の手順で変更いただけます。 ①メニュー ＞マイページより「メールアドレス変更」 を選択 ②「メールアドレスを変更する」にチェックを入... 詳細表示

北國クラウドバンキングで土日や平日夜間に振込はできますか

24時間365日リアルタイムで振込できます。 ※メンテナンス時間帯（毎月第3土曜日の22:55から翌7:00）を除く ※土日祝を振込日とする予約振込はできません 当日扱いとなる時間帯についてはこちら 振込先金融機関によってはリアルタイムで振込できず予約扱いとなる場合があります。 詳細表示

過去の取引明細が欲しい

過去10年分の明細（入出金明細、各種ローン）を発行することが可能です。 お近くの北國銀行本支店窓口にご本人さまがご来店ください。 ※1通につき1,100円（税込）の発行手数料がかかります ※個人のお客さまでWeb通帳（通帳レス口座）をご利用の場合、入出金明細の発行手数料はかかりません ※10年以上前の明細... 詳細表示

北國クラウドバンキングでの振込方法を教えてください

以下の手順で手続きいただけます。 ①ログイン後、照会口座の「お振込」ボタン押下し、引出口座を選択 ②金融機関名・支店名をカナで入力し、選択 ③口座科目を選択、口座番号を入力 ④依頼人名、振込金額を入力 ⑤ご依頼内容を確認、承認操作 ※承認操作についてはこちら 詳細表示

北國クラウドバンキングの振込・振替で当日扱いとなる時間を知りたい

当日扱いの振込・振替のお取扱い時間は以下のとおりです。 【振込】 （当行宛） 平日・土日祝 0:00～24:00 （他行宛） 平日・土日祝 0:00～24:00（一部金融機関では予約扱いとなる場合があります） 【振替】 平日・土日祝 0:00～24:00 処理結果につきましては「取引状況照... 詳細表示

積立定期預金の一部引出しをしたい/出金したい

北國クラウドバンキングまたはお近くの北國銀行本支店窓口でお手続きできます。 ＜北國クラウドバンキング＞ ※事前に積立定期預金口座をサービス利用口座として登録する必要があります。詳しくはこちら メニュー＞定期預金＞お引出し＞該当明細を選択＞預入先口座を選択 ＜北國銀行本支店窓口＞ 以下をお持ちのうえご... 詳細表示

北國クラウドバンキングの「ワンタイムパスワード」のメールが届かないのでログインできません

※メールアドレスを変更していないが、メールが届かない場合はこちら 北國クラウドバンキングに登録のメールアドレスを変更したため、メールが届かない場合は、以下をご確認ください。 ①電話番号は変わっていない場合（北國クラウドバンキングアプリでメールアドレスを変更できます） メールアドレスの変更方法はこちら... 詳細表示