北國おまかせNaviに登録したメールアドレスが利用できず、ログインID・メールアドレスの変更ができません

北國おまかせNaviに登録したメールアドレスがご利用いただけない場合、ログインID・メールアドレスの変更に必要な認証コードを受け取ることができません。ウェルスナビ IDお客様サポートまでお問い合わせください。 ウェルスナビ IDお客様サポート 固定電話からのお問い合わせ　0120-707-691 携帯電... 詳細表示

資産運用やローンについて相談したい

マネープラザ・オンラインデスクにて資産形成、資産運用、生命保険、ローンの相談ができます。 ご来店予約・オンライン相談はこちら お電話でのお問い合わせはこちら ※マネープラザ、オンラインデスクは土・日・祝日も営業します（GW・年末年始は休業します） 詳細表示

北國おまかせNaviの2段階認証を解除したい

以下の手順で2段階認証の設定解除を行ってください。 1.北國おまかせNaviにログイン後、ホーム画面の [お客様番号] をクリックします。 2.ログイン情報にある「2段階認証」欄の [解除する] をクリックします。 3.2段階認証アプリを起動します。 4.アプリ画面に表示された6桁のコードを入力し、 [送... 詳細表示

北國おまかせNaviのパスワードがロックされてしまいました

ロックされた場合、一定時間が経過すると自動的にロックが解除されます。しばらく時間をおいてから再度ログインをお試しください。 しばらく時間をおいてもロックが解除されない場合は、ウェルスナビ IDお客様サポートまでお問い合わせください。 ウェルスナビ IDお客様サポート 固定電話からのお問い合わせ　0120... 詳細表示

定期預金はいくらから作成できますか

定期預金は1千円以上1円単位で作成いただけます。 ※総合口座定期は1万円以上から作成いただけます。 詳細表示

iDeCoの運用商品預替（スイッチング）の取消・変更はできますか

預替申込日の同時間帯に限り可能です。 ・時間帯１　8:00～12:00 ・時間帯２　12:00～16:00 ・時間帯３　16:00～翌日8:00 例：申込日が10月2日（月）9時の場合、10月2日（月）正午12時までであれば取消・変更可能です。 ※預替を行う日が金融機関休業日の場合は、翌営業日8:00ま... 詳細表示

北國おまかせNaviで認証コードのメールが届きません

認証コードのメールが届かない場合は、下記についてご確認ください。 ＜メールの受信設定＞ お客さまのご利用環境によっては、ウェルスナビ社からお送りするメールが迷惑メールフォルダなどに振り分けられる場合があります。「wealthnavi.jp」からのメールが受信できるようにご設定ください。 ＜メールの受信フォル... 詳細表示

新NISAの非課税保有限度額（1,800万円）に2023年までの投資額は含まれますか

2023年までの投資額は含まれません。 詳細表示

NISA口座は、通常の口座（特定口座または一般口座）との損益通算や、損失の繰越控除はできますか

税務上、NISA口座では損益がないものとされます。 このため、NISA口座での損失について、通常の口座との損益通算や、損失の繰越控除はできません。 詳細表示

個人の自動継続型定期預金の満期はどのように確認できますか

北國クラウドバンキングで確認できます。 メニュー＞定期預金＞「残高・明細照会」＞該当の「預入明細」 ※ご利用には北國クラウドバンキングのご契約が必要です。詳しくはこちら ※事前に定期預金をサービス利用口座に登録する必要があります。詳しくはこちら 詳細表示