よくあるご質問
iDeCoを利用しています。勤務先が変わりましたが、何か手続きは必要ですか
<掛金を掛けている場合> 現在および変更後の勤務内容により手続きが異なりますので、確定拠出年金サポートデスクまたは北國銀行本支店窓口までお問い合わせください。 勤務先変更手続が遅れた場合、掛金の拠出が停止されることがありますので、お早めの手続きをお願いします。 ◆確定拠出年金サポートデスク◆ 0120-9... 詳細表示
はじめる投信(自動つみたて投信)を全部解約した場合は、毎月の積立ても停止されますか
毎月の積立は停止されません。積立の停止をご希望の場合は、こちらをご覧ください。 詳細表示
自動積立は、お客様の銀行口座から自動的に引き落としを行い、北國おまかせNavi口座へ入金します。ご入金の手間がかからず、引き落としの手数料もかかりません。 自動積立の設定については、こちらをご参照ください。 詳細表示
北國おまかせNaviでは原則平日20時までに出金をご依頼いただくと、その日の夜間に出金希望額に合わせてETF(上場投資信託)の売却を行い、原則3営業日後に出金時振込先口座へお振り込みいたします。 なお、平日20時以降、または日本の休日や米国市場の休場日に出金依頼された場合は、翌営業日以降に売却されます。 ... 詳細表示
iOS端末で北國おまかせNaviの口座開設手続きをしていますが、本人確認書類のアップロードがうまくできません
コンテンツブロッカーのアプリをご利用されている場合、ウェルスナビサイトが正常に動作しない可能性があります。 もし、ご利用されている場合は、コンテンツブロッカーを一度無効にしてから再度アップロードをお試しください。 コンテンツブロッカーを無効にする方法 ①ホーム画面に表示される「設定」を選択 ②... 詳細表示
スマートフォン上に北國おまかせNaviログイン画面のアイコンを設定する方法を教えてください
スマートフォンの機能の「ホーム画面に追加」で設定できます。設定方法は「ホーム画面へのアイコン追加方法」でご確認ください。 詳細表示
北國おまかせNaviでメールで受信した認証コードを入力しても次へ進めません
メールで受信した認証コードを入力しても次へ進めない場合は、下記についてご確認ください。 1. 認証コードの有効期限内に入力しているか 認証コードには有効期限があります。メールに記載された有効期限内にご入力ください。 2. 最新の認証コードを入力しているか 認証コードの入力画面に遷移するごとに、新しい認証コ... 詳細表示
メニュー>「投資信託・おまかせNavi」>「ご購入(投資信託)」よりお手続きできます。 北國クラウドバンキングでお手続きされる場合、事前に投資信託口座の開設と、北國クラウドバンキング利用口座への登録が必要です。 投資信託の口座開設についてはこちら 北國クラウドバンキングの利用口座登録についてはこちら 詳細表示
iDeCoの受け取り手続きはいつまでに行わなければならないのですか
iDeCoの受け取りは75歳までに手続きを行う必要があります。 詳細表示
投資信託やはじめる投信(北國自動つみたて投信)の残高を確認したい
北國クラウドバンキングで確認できます。 メニュー>投資信託・おまかせNavi>お預り残高一覧 ※ご利用には北國クラウドバンキングのご契約が必要です。詳しくはこちら ※事前に投資信託口座をサービス利用口座として登録する必要があります。詳しくはこちら 運用状況については、来店不要のオンライン相談や店頭にて... 詳細表示
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