よくあるご質問
北國おまかせNaviの銀行口座に残高がなく、引き落としができませんでした
北國おまかせNaviで積立資金の引き落としができなかった場合は、ログイン後のメニュー「積立」に、積立に関するお知らせとして、引き落としができなかった積立の情報が表示されます。 ※引き落としできなかった分は、次回の引き落としに合算したり、改めて口座振替の請求を行うことはございません。また、クイック入金や振込入金で... 詳細表示
以下の手順でパスワードの再設定をお願いいたします。 1.北國おまかせNaviにログインします。 パソコンの場合、右上に表示されているお客様番号をクリックします。 スマートフォン、タブレットの場合、右上のメニュータブ「≡」をタップし、メニューの下のお客様番号をクリックします。 2.ご登録情報が表示されま... 詳細表示
NRK(日本レコードキーピングネットワーク)コールセンターでも受付しています。 ユーザーID・暗証番号をお手元にご用意のうえ、お問い合わせください。 <電話番号> フリーコール: 0120-140-401 フリーコールをご利用いただけない方: 028-307-5042(通話料有料) <受付時間> 音声... 詳細表示
北國クラウドバンキングもしくはお近くの北國銀行本支店窓口でお手続きできます。 <北國クラウドバンキング> 「口座開設」メニューよりお手続きください。 ※ご利用には北國クラウドバンキングのお申込みが必要です。詳しくはこちら <北國銀行本支店窓口> 以下をお持ちのうえ、ご来店ください。 ・本人確認書類 ... 詳細表示
北國おまかせNaviで運用していますが、「おまかせNISA」をはじめると通常の口座(特定口座または一般口座)はどうなりますか
通常の口座(特定口座または一般口座)の資産は、そのまま運用が継続されます。 「おまかせNISA」をお申し込みいただくとNISA口座が開設され、その後のご入金などにより資産を購入する際にNISA口座を優先して利用します。 詳細表示
「おまかせNISA」ではNISA口座と通常の口座(特定口座または一般口座)のどちらかを指定して取引できますか
「おまかせNISA」では、取引する口座を指定することはできません。 非課税枠が残っている場合は、NISA口座を優先した取引を自動で行います。 詳細表示
ホームページで投資信託口座開設の申込みをしましたが、いつ手続きが完了しますか
ホームページでお申込みいただいてから3週間ほどで手続きが完了します。 お手元に申込確認書をお届けするまでに1週間ほど、ご返送いただいた申込確認書をもとに口座開設手続きを行い、ご案内書面をお届けするまでに2週間ほどかかります。 ※申込書をご返送いただくまでにお日にちが空いた場合や、いただいた書類に不備がある場合... 詳細表示
北國おまかせNaviで積立額の変更はいつまでに行えばよいですか
北國おまかせNaviで積立額を変更したい場合は引落日の8営業日前までにお申し込みください。 申込締切日に間に合わなかった場合は、次回以降の引落分から、変更された金額が反映されます。 詳細表示
パソコン、タブレット、スマートフォンよりオンラインにて資産運用やローンの相談ができます。 アプリのインストール不要で、ご自宅から簡単に接続が可能です。 土・日・祝日も営業します。(GW・年末年始は休業します) ご予約はこちら 詳細表示
「おまかせNISA」でもリバランスは行われます。 ただし、「おまかせNISA」では、リバランスのための取引においてはNISA口座の資産を売却しません(※)。 NISA口座の資産の売却を行わない範囲で最適な資産のバランスの維持を目指します。 ※リスク許容度の変更を行った場合および出金の場合は、NISA口座... 詳細表示
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