one parettoの問合せIDを確認したい

one parettoのバーチャルカードとリアルカードのそれぞれに割り振られたIDです。 問合せIDの確認方法は以下のとおりです。 ＜バーチャルカードの場合＞ one parettoアプリにログイン後、メニュー画面の「バーチャルカード情報・設定」内の「バーチャルカード問合せID」から確認できます。 ＜... 詳細表示

one parettoの Apple Pay や Google Pay に設定しているカードを再発行したい

one parettoアプリからバーチャルカードの再発行手続きをお願いします。 カード再発行後に Apple Pay や Google Pay に再設定をしてください。 バーチャルカード再発行方法はこちら Apple Pay への設定方法はこちら Google Pay への設定方法はこちら 詳細表示

one parettoで心当たりのない入金がありました/キャンセルした覚えがないのにキャンセル情報が届きました

以下をご確認ください ①キャッシュバックキャンペーンなどの特典が入金となる場合があります。 ②海外免税店での買い物時に還付金が入金になる場合があります。 ③海外宿泊サイト（agoda）を利用した際に、キャッシュバックになる場合があります。 上記にお心当たりがない場合はカードデスクまでお問い合わせくださ... 詳細表示

one parettoアプリで入出金明細に表示されるのはどの口座ですか

one parettoアプリをお申込みいただいた際に入力した普通預金口座明細が表示されます。 ※定期預金の残高や明細は表示されません 詳細表示

one parettoの Apple Pay や Google Pay の利用限度額を知りたい

決済口座の普通預金残高、かつone parettoアプリで設定したご利用限度額の範囲内となります。 ご利用限度額についてはこちら 詳細表示

one parettoの通知設定をオフにしても良いですか

one parettoの利用通知などの重要なお知らせはアプリ通知で配信されますので、通知設定は必ずオンにしてください。 詳細表示

one parettoアプリをログアウトしたい

one parettoアプリのメニュー画面にある「アプリからログアウトする」よりログアウトしてください。 詳細表示

one parettoアプリに登録したパスコードを忘れました

one parettoアプリでお手続きできます。 パスコード入力画面下部の「パスコードをお忘れの方はこちら」よりパスコード再設定をお願いします。 詳細表示

one parettoのリアルカードが届きましたが、何か手続きは必要ですか

リアルカードはアクティベート操作を行わないと利用できません。 ＜二次元コード読み取り方法＞ ①届いたカード台紙の二次元コードを読み取る ※二次元コードを読み取る際は、スマートフォン標準のカメラアプリをご利用ください ②自動で起動したone parettoアプリにログインする ③「カードをアクティベートす... 詳細表示

one parettoのリアルカードを紛失しました

ご利用を停止しますので早急にカードデスクへご連絡ください。 one parettoアプリのメニュー「リアルカードの情報・設定」から、「リアルカードをロックする」より、お客さまご自身でカードの利用を一時停止することも可能です。 心当たりのない利用明細がある場合は、早急にカードデスクへご連絡ください。 カード再... 詳細表示