キャッシュカード再発行は代理人でも手続きできますか

代理人によるカード再発行はできません。ご本人さまによるお手続きをお願いします。 ※未成年のお子さまの口座は、親権者さまのご来店で受付可能（郵送対応のみ）です。 ※来店が難しい場合は、暗証番号や銀行への届出内容（住所・氏名など）に変更がない場合に限り、ご本人からのお電話にてカード再発行が可能です。下... 詳細表示

家族の口座を代理で開設したい

口座開設はご本人さまが来店せずホームページでもお手続きできます。 ホームページでお手続きが難しい場合、お近くの北國銀行本支店窓口にご来店ください。 代理でのお手続きは、原則、口座名義人と同一姓で同一の住所にお住まいの方に限ります（口座名義人のために取引を行っていることをご本人にお電話で確認する場合があります）... 詳細表示

勤務先や自治体から口座証明ができるものの提出を求められたのですが、どうすればよいですか

いずれかをご利用ください。 ・通帳の写し ・キャッシュカードの写し ※北國Visaデビットカード（一体型）や北國マルチワンカード（一体型）の写しをご提出する際には、16桁のクレジット番号を黒塗りのうえご提出をお願いします ・北國クラウドバンキングの「残高一覧」メニューより「口座番号のお知らせ」画面を印刷 ... 詳細表示

ATMにカードを入れても、すぐに戻ってきます

ATMにキャッシュカードを挿入後すぐに返却される場合、カードの磁気が読み取れなくなっています。 お手数ですが、再発行のお手続きをお願いします。 ICキャッシュカードの場合はこちら 北國Visaデビットカード一体型の場合はこちら 北國マルチワンカード一体型の場合はこちら 詳細表示

通帳の摘要欄に「仮記帳」と出ていますが、どういう意味ですか

通帳摘要欄に「仮記帳」と表示された場合、記帳しようとした通帳が満ページ満行となったため一部のお取引が省略され印字されています。 最終行の残高には記帳時点の残高が正しく印字されていますが、印字が省略されたお取引は繰越後の新しい通帳でご確認ください。 通帳の繰越はお近くの通帳繰越機または北國銀行本支店窓口でお... 詳細表示

過去の取引明細が欲しい

過去10年分の明細（入出金明細、各種ローン）を発行することが可能です。 お近くの北國銀行本支店窓口にご本人さまがご来店ください。 ※1通につき1,100円（税込）の発行手数料がかかります ※個人のお客さまでWeb通帳（通帳レス口座）をご利用の場合、入出金明細の発行手数料はかかりません ※10年以上前の明細... 詳細表示

休眠預金とは何ですか

お取引が10年以上ない預金です。 ※お取引とは入出金のほかに、ATMや北國クラウドバンキングでの残高照会、通帳記帳・繰越、各種変更手続きを含みます 休眠預金として移管された口座は、キャッシュカードのご利用や、振込や口座振替の指定口座としての利用ができません。窓口で口座を解約し、預金の引出し手続きを行ってくださ... 詳細表示

北國銀行で普通預金口座を開設したい

ホームページまたは北國銀行本支店窓口でお手続きできます。 ＜ホームページ＞ スマートフォンでこちらからお申込みできます。 ※HOKKOKU LIFE＋のサービスをご利用いただけます。詳しくはこちら ＜北國銀行本支店窓口＞ 口座作成に必要なものやお申込み手順はこちらをご覧ください。 ※ご予約のうえ、ご来... 詳細表示

普通預金口座のキャッシュカードを申込みしたい

お近くの北國銀行本支店窓口に預金者ご本人さまがご来店ください。 ＜持ち物＞ ・本人確認書類（印鑑レス口座の場合は顔写真付き） ・通帳 ・届出印（顔写真なし本人確認書類の場合。印鑑レス口座の場合は不要） ※顔写真付きの本人確認書類をお持ちいただければ、その場で新しいカードをお渡しできます（法人キャッシュカ... 詳細表示

なぜ通帳発行手数料がかかるのですか

より多くのお客さまに利便性の高いデジタルツールをご利用いただき、通帳の作成から管理に至るまでに必要となる資源・エネルギー使用の削減によりお客さまのご理解・ご協力も賜りながら協同して、CO2排出量の削減にもつなげていきたいと考えております。 通帳の作成にかかるコストの一部をご負担いただき、これまでも実施している環... 詳細表示