一般財形預金支払に必要なキーコードとは何ですか

一般財形支払いのホームページを受付するうえで、従業員様のお金を安全に取扱いするため、事業主さまごとに取り決めさせていただいた番号のことです。 お勤め先へご確認ください。 詳細表示

「お客さま情報ご提出（ご回答）のお願い」が複数届きましたが、すべてに回答する必要はありますか

複数口座を保有している場合や複数店取引している場合、重複して届くことがあります。 お手数ですが、ご案内が届きましたら全てに回答いただくようお願いいたします。 詳細表示

自動送金で依頼人名を変更して送金できますか

北國クラウドバンキングであれば依頼人名の変更をして自動送金の申込ができます。 詳細表示

「お客さま情報ご回答のお願い（法人のお客さま）」のハガキを紛失しました

「お客さま情報ご回答のお願い」のハガキを紛失された場合は回答用紙を郵送いたします。 北國銀行ダイレクトセンターへお電話にてご依頼ください。 ◆ダイレクトセンター◆ 0120-399-227 受付時間：平日 / 9：00～17：00（銀行休業日を除く） 詳細表示

「お客さま情報ご回答のお願い（外国籍のお客さま）」が届きましたが、「お客さま情報ご回答用紙」に記載の在留期限を過ぎてしまった場合どうすればよいですか

在留期限が過ぎた場合でも、「お客さま情報ご回答用紙」に更新後の在留カードを添付のうえ、お早めにご返送ください。 なお、在留期限までにご回答がない場合は、預金口座の入出金を停止させていただきますので、ご了承ください。 ※在留期限が経過し入出金が停止となった場合はこちら ※「お客さま情報ご回答用紙」に在留期限が... 詳細表示

家族などの代理人が口座開設する場合、預金口座付番制度の届け出は可能ですか

ご本人さま以外が口座開設される場合は、預金口座付番制度の対象外です。 詳細表示

WEB口座解約は、一度も窓口に来店せずに解約できますか

一度も来店しなくても解約できますが、厳重な本人確認を実施した上で解約を受付します。 詳細表示

WEB口座解約サービスの手続き用メールが届きません

以下の点をご確認ください。 ・メールアドレスの入力間違いはないですか。（半角、全角の誤りはないか、余分なスペースが入ってないか、など） ・迷惑メールフォルダなどに振り分けられていませんか。（迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性もあります） ・gmailの場合、プロモーションに振り分けられてい... 詳細表示

海外からの送金を外貨普通預金で受け取りしたい

海外からの送金を外貨普通預金で受取いただけます。手数料として2,500円（円貨）もしくは2,500円相当のお取引外貨額がかかります。 詳しくはこちら 詳細表示

「お客さま情報ご回答のお願い」で、なぜ海外での活動状況まで回答しなければならないのですか

金融機関は金融犯罪対策（マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与対策）として、お客さまの状況を適切に把握する事が求められています。 過去には海外活動においてマネー・ローンダリングが疑われる事案が発生していることから、海外での活動状況もお伺いしております。 ご理解のほどよろしくお願いいたします。 詳細表示