北國クラウドバンキングアプリの更新をしようとすると、画面が固まってしまい更新ができませんでした

ご利用のスマートフォンの状態によって、北國クラウドバンキングアプリの更新ができないことがございます。その場合は以下の方法で更新ができる可能性があるため、お試しください。 ①スマートフォンを再起動する ②ネットワーク環境を変える（4G回線から、Wi-Fi回線に切り替えるなど） ③スマートフォンの時刻設定を自動... 詳細表示

北國クラウドバンキングアプリセットアップ時のご本人確認コードが聞き取れません

現在、一部のお客さまにおいて、アプリセットアップ時に自動音声で通知される本人確認コードが聞き取れない事象が発生しております。 現在原因を調査中です。 ＜発生する可能性がある端末・キャリア＞ iPhone（主にiPhone16e、17e）かつ楽天モバイル ※時間帯を変えて何度かお試しいただくことで、解消... 詳細表示

北國クラウドバンキングは自宅以外のパソコンで利用できますか

利用できます。利用者ご本人さまの「ご契約者番号」、「ログインパスワード」を入力してログインしてください。 セキュリティ確保のため、お取引の中断・終了時には必ずログアウトしてください。 ※インターネットカフェなど不特定多数の方が使用するパソコンでは、パスワードなどお客さまの重要情報が記録に残ってしまう恐れがあり... 詳細表示

投資信託の解約代金は何時頃に口座に入金されますか

解約代金受渡日の夜間～午前9時頃までに入金されます。 詳細表示

スマートフォンが無い場合は北國クラウドバンキングは利用できないのですか（フィーチャーフォン、いわゆる「ガラケー」は利用できないのですか）

スマートフォン（スマホ）が無い場合はパソコンからご利用ください。 フィーチャーフォン（ガラケー）では利用できません。 詳細表示

北國クラウドバンキングの定期預金取引の「お取引明細」や「利息計算書」は送ってもらえますか

｢お取引明細」や「利息計算書」はお送りいたしませんので、「取引状況照会」画面等でご確認ください。 「取引状況照会」は、引出し後13ヵ月間ご覧いただけます。 詳細表示

ホームページでクラウドバンキングの申込みをしましたが、いつから利用できますか

お申込みいただいてから1週間ほどで、簡易書留郵便でご利用カードをお届けします。 同封のパンフレットにそって初期設定いただいた後、ご利用開始いただけます。 詳細表示

かんたん家計簿を利用したいです

北國クラウドバンキングをご契約されている方が利用できます。 利用手順は以下をご確認ください。 ①北國クラウドバンキングにログイン後、トップ画面「照会口座」の下にある「かんたん家計簿」をタップ ②「初めての方はこちら」をタップしメールアドレスとパスワードを入力。メールアドレス認証を行い、ログインする ③「資... 詳細表示

印鑑レス口座で口座振替を申込しましたが、「口座振替受付メール」を削除してしまいました

北國クラウドバンキングの「お知らせ」画面から承認依頼のお手続きをお願いします。 詳細表示

かんたん家計簿は、どこからアクセスできますか

以下の通り、北國クラウドバンキング内からアクセスできます ①トップページ、照会口座の下「かんたん家計簿」をクリック ②残高一覧ページ、資産概要内の「かんたん家計簿」をクリック 詳細表示