でんさい承認依頼時に決定する「請求番号」は、どのような時に利用しますか

トップ画面の「承認待ち」や「差戻し中」で、請求番号による条件検索に利用します。該当のでんさいの特定がしやすくなります。 詳細表示

でんさいの指定許可機能の利用の有無を変更したい

書面による手続きが必要となります。お取引店にお問い合わせください。 詳細表示

でんさいの指定許可先を登録をしたが、指定許可業務の取引の際に「取引先選択」のプルダウンに表示されません。なぜですか

「指定許可先」を登録しても、「取引先」には登録されません。取引先選択に表示させるためには、別途『取引先を管理する』の登録が必要となります。 操作マニュアルはこちら 詳細表示

予約請求の債務者請求でんさいを受け取ったが、取消をしたい（受取人からのお問合せ）

支払人・受取人ともに、振出日(電子記録予定年月日)前日まで取消操作が可能です。 詳細表示

北國でんさいサービスの申込後、いつから利用できますか

申込受付から5～7営業日程度で郵送する「ご利用基本情報(利用者番号も記載されています)」が、お手元に到着後利用できます。 北國デジタルバンキングのメニューに表示される「でんさい」ボタンからご利用ください。 ※利用者は、管理者の画面で「でんさいサービス用利用権限設定」を設定する必要があります 利用方法はこちら 詳細表示

他の担当者が承認依頼をした承認待ちのでんさいを「引戻し」したいが、明細が表示されません

「引戻し」ができるのは承認依頼を行った担当者ご本人のみです。承認依頼を行った担当者ご本人が引戻しをするか、承認者へ「差戻し」の依頼をしてください。 詳細表示

でんさいの利用権限設定しましたが、メニュー一覧が見えません

北國でんさいサービスで利用権限を設定した場合は、一度ログアウトして、再度ログインしなおしてください。 詳細表示

でんさいの譲渡・分割・保証の回数には、回数制限はありますか

1つのでんさいの分割回数は100万回までです。 その他、回数制限はありません。 詳細表示

でんさい照会結果をCSV形式でダウンロードしエクセルで開くと、記録番号が正しく表示されません

記録番号が全て数字で構成されていた場合、エクセルで開くと、0が省略されます。（1文字でもアルファベットが含まれている場合は、正常に表示されます。なお、記録番号は不規則に自動採番されます） この現象を回避するためには、ファイルを開く際に「プログラムで開く」＞「プログラムの選択」＞「Notepad」などで開くと正し... 詳細表示

自社の北國でんさいサービスの契約内容は、どのように確認すればよいですか

申込書控、申込完了時に郵送される「ご利用基本情報」で確認できます。 また、指定許可登録を申込み、許可先の登録をしている場合には、北國でんさいサービスの管理業務メニューに「指定許可を管理する」が表示されます。 申込書控や、郵送された「ご利用基本情報」が無く、詳しい内容を確認されたい場合は、北國でんさいサポー... 詳細表示