でんさい仮登録時に決定する「請求番号」は、どのような時に利用しますか

「承認待ち一覧」や「差戻し中一覧」で、請求番号による条件検索に利用します。該当の債権の特定がしやすくなります。 詳細表示

でんさい承認時に差戻された取引は、最初に仮登録した担当者しか修正できませんか

担当者権限を与えられているユーザは、どなたでも修正することができます。 トップ画面の「差戻し中一覧」から修正できます。当初の担当者と違う担当者が修正した場合、担当者名が当初の担当者から修正した担当者名に代わります。 詳細表示

でんさいで『仮登録の実行』をクリックしても、画面の上部に戻って進みません

仮登録の実行には、実行キーのすぐ上に表示されている「内容を確認しました」のチェックボックスにチェックを入れる必要があります。 詳細表示

北國デジタルバンキングの利用者情報を変更したのに、北國でんさいサービスのユーザ情報が変更されていないのはなぜですか

北國でんさいサービスのユーザ情報は自動的に変更されません。 管理者は、利用者の名前やメールアドレスを変更する都度、北國でんさいサービスのユーザ情報を更新してください。 詳細表示

管理者が初めてでんさいにログインをしましたが、利用できるメニューが少ないのはなぜですか

初回ログイン時は、管理者の場合も、照会とユーザ更新のみ操作可能です。 でんさいの発生等の処理をする場合等は、管理者自身にも権限を与える必要があります。 詳細表示

でんさいの予約請求の承認登録を行ったが、取消をしたい（債務者からのお問合せ）

債務者・債権者ともに、振出日(電子記録予定年月日)前日まで取消操作が可能です。 詳細表示

でんさい支払等記録の承認時に、エラーになりました

「支払者情報」に該当の債務者を入力したつもりでも、口座を別口座の情報で入力すると、同一事業者でも第三者扱いとなります。支払期日前に第三者弁済はできません。 詳細表示

でんさい支払等記録の仮登録で、支払日に未来日を入力したらエラーとなりました

支払日は、本日を含む過去日の入力が可能です。 詳細表示

でんさいの保証記録を承認した後で、何か必要な手続きはありますか

承諾依頼通知日（予約扱いの債権の場合は記録予定日）から5営業日後（記録予定日当日含む）までの間に、追加される保証人が承諾することで成立します。 詳細表示

記録請求の仮登録が完了し、承認待ちとなっているでんさいを譲渡請求に追加するには、どうすればよいですか

承認者が承認し、一旦手続きを完了してから譲渡請求を行ってください。 詳細表示