でんさいの承認パスワードを忘れてしまいました

【管理者の場合】 セキュリティ確保のため、当行ではお調べできない仕組みとなっており、お取引店窓口での承認パスワードの初期化手続きが必要です。 ＜持ち物＞ ・来店者さまの本人確認書類 ・お届印（北國デジタルバンキング代表口座印） ・でんさい利用者番号がわかるもの ・承認パスワード初期化依頼書 ※初期パスワードは... 詳細表示

でんさい承認時に差戻された取引は、最初に仮登録した担当者しか修正できませんか

担当者権限を与えられているユーザは、どなたでも修正することができます。 トップ画面の「差戻し中一覧」から修正できます。当初の担当者と違う担当者が修正した場合、担当者名が当初の担当者から修正した担当者名に代わります。 詳細表示

でんさいの譲渡・分割・保証の回数には、回数制限はありますか

1つのでんさいの分割回数は100万回までです。 その他、回数制限はありません。 詳細表示

でんさい支払等記録の仮登録で、支払日に未来日を入力したらエラーとなりました

支払日は、本日を含む過去日の入力が可能です。 詳細表示

でんさいで仮登録されていた取引を、期限までに承認できませんでした

当日が振出日・譲渡日のでんさいは、15時までに承認が必要となりますので、ご注意ください。 期限までに承認できなかった場合には、一旦差戻しをして振出日を修正の上、再登録をする必要があります。 詳細表示

他の担当者が仮登録をした承認待ちのでんさいを「引戻し」したいが、明細が表示されません

「引戻し」ができるのは仮登録を行った担当者ご本人のみです。仮登録を行った担当者ご本人が引戻しをするか、承認者へ「差戻し」の依頼をしてください。 詳細表示

でんさいの「担当者権限」と「承認者権限」は同じユーザに設定できますか

「担当者権限」と「承認者権限」は同じユーザに設定できます。 また、一つの取引データについて、同じユーザが承認依頼と承認の両方を行うことも可能です。 ※「同一ユーザによる承認依頼／承認の抑止機能の利用」が「利用する」に設定されている場合は、自分で依頼した取引データの承認をすることはできません 詳細表示

でんさいの取引先情報を変更または解除したいのですが、どうすればよいですか

「管理業務」タブ内＞「取引先管理」＞「取引先情報変更・削除」から操作できます。 詳細表示

でんさい決済日当日、資金が口座に戻ってきました（お客さま＝債務者）

債権者の決済口座が凍結されている場合などに、資金が返戻されることがあります。 債務者口座へ資金を返戻する場合、事前に債務者へ入金の連絡があります。 詳細表示

自社の北國でんさいサービスの契約内容は、どのように確認すればよいですか

申込書控、申込完了時に郵送される「ご利用基本情報」で確認できます。 また、指定許可登録を申込み、許可先の登録をしている場合には、北國でんさいサービスの管理業務メニューに「指定許可を管理する」が表示されます。 申込書控や、郵送された「ご利用基本情報」が無く、詳しい内容を確認されたい場合は、北國でんさいサポー... 詳細表示