北國デジタルバンキングの利用者情報を変更したのに、北國でんさいサービスのユーザ情報が変更されていないのはなぜですか

北國でんさいサービスのユーザ情報は自動的に変更されません。 管理者は、利用者の名前やメールアドレスを変更する都度、北國でんさいサービスのユーザ情報を更新してください。 詳細表示

以前にでんさいの記録請求を行った履歴を使って、取引先情報を登録することはできますか

以前の記録請求を利用することはできません。 ただし、承認依頼完了時に「取引先登録へ」のボタンをクリックしていただくと、続けてご指定のお取引先を取引先情報として登録できます。 また、複数まとめて支払う際は、取引先を入力する画面に「取引先登録」を指定する機能があります。 詳細表示

北國でんさいサービスのユーザ登録はどうすればよいですか

北國デジタルバンキング管理者は、利用者に対して北國でんさいサービスの利用権限を与える必要があります。 ※北國でんさいサービスの「管理業務を実施する」タブ内の「ユーザ情報を管理する」のみ、利用権限設定なしで利用できますが、他の利用権限は管理者自身であっても、利用権限の設定が必要です １．利用者の追加 北國デジ... 詳細表示

北國でんさいサービスの処理の履歴は、どのように確認すればよいですか

「管理業務を実施する」タブ内の「操作履歴を確認する」で確認できますが、取引内容の詳細は同じ管理業務メニューの「取引履歴を確認する」の「取引履歴一覧」から確認できます。 承認依頼後に印刷しておくことでも、処理の履歴を確認できます。 詳細表示

でんさいの承認パスワードを変更したい

画面上部の業務メニュー「管理業務を実施する」タブ内「ユーザ情報を管理する」にて、ご自身で変更できます。 承認パスワードを忘れている場合はこちら 承認パスワードを規定回数異常間違えた場合はこちら 詳細表示

でんさいの利用者番号とは何ですか

北國でんさいサービスの利用申込をすると採番される9桁の番号です。取引先の利用者番号は、取引先に直接お問い合わせください。 詳細表示

でんさいの発生記録等の承認依頼で「取引先選択」から取引先情報を選択入力しましたが、「入力された金融機関コードと支店コードの組み合わせは存在しませんでした」のエラーメッセージが表示されました

取引先の情報が、店舗の統合や廃止によって支店名・支店コードが変更となっている可能性があります。 この場合、取引先に最新情報を確認の後、取引先情報の登録は変更が必要となります。登録の変更後、再度お手続きください。 詳細表示

北國でんさいサービスでは確認できない情報を見るには、どうすればよいですか

取引店窓口で「特例開示」の手続きが可能です。 実印、印鑑証明書、手数料（4,400円）が必要です。 後日、配達記録郵便で回答書類が郵送されます。 詳細表示

でんさいサービスのでんさい口座を追加・変更できますか

でんさい口座として指定できるのは、北國デジタルバンキングの代表口座のみで、原則追加・変更できません。 また、でんさい口座は融資取引店限定です。 でんさい口座入力画面で選択ボタンを押さずに、北國でんさいサービスに登録されていない口座を入力しても、エラーとなります。 北國デジタルバンキングの代表口座を変... 詳細表示

でんさいの取引先を登録しておく必要はありますか

登録をしておくと、記録請求の都度取引先を入力する手間が省けるので、あらかじめ登録しておくことをお勧めします。 ※取引先情報は自動更新されないので、口座番号等情報が変更となった際には、その都度登録内容を変更する必要があります。店舗の統合や廃止で該当の支店（銀行）がなくなった場合には、承認依頼時にエラーとなり、口座... 詳細表示