よくあるご質問

紛失した北國ウェブ・アクセス「ご利用カード」が見つかったので、利用を再開し...

代表口座店へ「届出印」、「本人確認資料」をご持参いただき、「発見届」のお手続きを行ってください。 詳細表示

『ログオンパスワードまたは本人情報の誤り回数が上限を超えました。北國ウェブ...

（１）管理者の場合 セキュリティ確保のため、６回以上連続してお間違えになりますと「北國ウェブ・アクセス」をご利用いただけない状態になります。 この場合、代表口座窓口にて書面での「パスワード再発行」のお手続きが必要となりますので、代表口座店へお手続き方法についてお問い合わせください。 なお、パ... 詳細表示

北國ウェブ・アクセスのログオフを忘れて、別のホームページに移ってしまいまし...

別のホームページへ「北國ウェブ・アクセス」の内容が漏れることはありませんのでご安心ください。ただし、「北國ウェブ・アクセス」は、正常にログオフしない限り、別ホームページを表示したり、右上の×印でブラウザを終了した場合はログオン状態のままになります。 したがって、セキュリティ確保のためサービスご利用終了時には必ず... 詳細表示

北國ウェブ・アクセスで払込みした料金の領収書や利用明細は送ってもらえますか？

領収書は当行・収納機関とも発行いたしませんのでご了承ください。 詳細表示

北國ウェブ・アクセスで行った振込の利用明細は送ってもらえますか？

お送りできません。 今般のサービス切替により、＜振込・振替、料金払込、総合振込、給与振込、口座振替＞は状況照会、取引状況照会、結果照会から 過去約３ヶ月間の照会が可能となりましたので、お客さまで確認してくださいますようお願いいたします。 詳細表示

北國ウェブ・アクセスのパスワードはどこで変更できるでしょうか？

（１）管理者の場合 パスワードの変更は「メンテナンス」メニューの「ログオンパスワード変更」「確認パスワード変更」でお手続きいただけます。 （２）管理者以外の利用者の場合 パスワードの変更は、管理者の方により「メンテナンス」メニューの「利用者の登録・変更」でお手続きいただけます。 詳細表示

北國ウェブ・アクセスで総合振込・給与振込の際、振込指定日は何日先まで指定で...

入力日の翌営業日から２０営業日先まで指定できます。 詳細表示

北國ウェブ・アクセスの「連続振込」とはどういうものですか？

あらかじめ登録してある振込先へ最大１０先まで同時に振込依頼ができます。 ただし、即時振込となり振込日の指定はできません。 詳細表示

北國ウェブ・アクセスで振込操作中に、支店選択のボタンを押すとエラーが表示さ...

この現象は、お使いのブラウザ（インターネットエクスプローラ等）の設定で、「javaスクリプト」の許可が無効になっている場合に生じます。ネットEBは「javaスクリプト」を使用して動作しておりますので、ブラウザの設定て「javaスクリプトの使用を有効」にしていただく必要がございます。 ▼以下はインターネットエクス... 詳細表示

北國ウェブ・アクセスで振込（振替）予約をしたところ、資金不足のため振込（振...

もう一度お手続きをしてください。 振込（振替）指定日に資金を入金しても手続きはされません。資金は前営業日までにご用意願います。 詳細表示