よくあるご質問
管理者1名と利用者3名まで同時にご利用いただけます。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスは1つの契約でいくつの口座を登録できますか
北國ウェブアクセスに登録できる口座の数は代表口座1口座、サービス利用口座を19口座、合計20口座です。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスを同一の契約者名で複数契約することは可能です。 ただし、1つの口座を複数契約で重複して利用することはできません。 ※1つの契約で利用者を10名まで登録できます。 ※1つの契約で管理者を含めて同時に4名で利用できます。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスのご利用の手引き(操作マニュアル)がほしいです
北國ウェブ・アクセスを新規でお申込みの際に、ご利用カードと併せてご利用の手引きを送付しています。 また、ご利用の手引きはこちらからもご確認いただけます。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで振込の口座確認機能が利用できなくなりました
利用再開をご希望の場合は、リボーク解除のお手続きが必要になるため、北國ウェブ・アクセスサポートデスクへご連絡ください。 ◆北國ウェブ・アクセスサポートデスク◆ 0120-508-053 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) ※振込画面で振込を行わず、何度も口座確認のみ行った場合、口座... 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで承認時限を過ぎたデータがグレー表示となっています。何かしなければいけませんか?
承認時限が過ぎたデータはグレー表示されます。 3ヶ月程度で自動的に画面上から削除されます。 またグレー表示の明細はお客様自身で修正や削除することができません。 お手数ですが改めてデータ作成をお願いします。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで振込先の口座を指定する際、振込先銀行名が検索結果のリストに表示されません
「お振込先金融機関の検索」で表示されない銀行へは振込できません。 また、金融機関名称が変更になっているケースも考えられます。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで行った振込の利用明細は送ってもらえますか
お送りできません。 <振込・振替、料金払込、総合振込、給与振込、口座振替>は状況照会、取引状況照会、結果照会から 過去約3ヶ月間の照会が可能ですので、お客さまにてご確認をお願いいたします。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスのパスワードは数字のみで登録できますか?
パスワードの取扱可能文字は英数半角文字(a~z、0~9)の組み合わせでご指定いただけます。 したがって、数字のみでも登録は可能ですが、セキュリティ確保のためには英数字混合で使用されることをお奨めいたします。 詳細表示
以下の通りです。 (1)管理者の場合 北國ウェブ・アクセス利用申込書の仮確認パスワードにご記入された6桁の数字により、初回ログオン時に登録変更されたパスワードです。 (2)管理者以外の利用者の場合 管理者より通知された6桁の英数字です。 ※ログオンパスワードを忘れた場合はこちら 詳細表示
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