インターネットでone parettoのバーチャルカードが使えませんでした

原因として以下が考えられます。 ①決済口座残高不足 ②限度額オーバー 限度額はone parettoアプリにて変更可能です。 ③支払回数相違 1回払いでのみ利用できます。 ④one parettoアプリでカードをロックしている お客さま自身でロックした場合、ロックの解除はone parettoアプリ... 詳細表示

one parettoで心当たりのない入金がありました/キャンセルした覚えがないのにキャンセル情報が届きました

以下をご確認ください ①キャッシュバックキャンペーンなどの特典が入金となる場合があります。 ②海外免税店での買い物時に還付金が入金になる場合があります。 ③海外宿泊サイト（agoda）を利用した際に、キャッシュバックになる場合があります。 上記にお心当たりがない場合はカードデスクまでお問い合わせくださ... 詳細表示

one parettoに保険はついていますか

one parettoに付帯保険はありません。 詳細表示

one parettoのリアルカード情報（カード番号、有効期限、セキュリティコード）を確認したい

one parettoアプリで確認できます。 ①ホーム画面の「カード情報を確認する」をタップする ②バーチャルカード情報画面の「リアルカード情報はこちら」をタップする ③リアルカード情報画面にて確認できます 詳細表示

one parettoですぐ引き落としされないことがあるのはなぜですか

Visaデビットカードは、原則即時引き落としとなるカードですが、ご利用先（加盟店）から北國銀行への通知が遅れると、即時引き落としとならないことがあります。 詳細表示

one parettoを不正利用された場合、補償はありますか

偽造・盗難カードなどが第三者によって不正利用された場合、北國銀行が連絡を受けた日から60日前まで遡り、その日以降に発生した損害について補償します。 ※お客さまの故意または過失に起因する被害など、補償できない場合があります ※one parettoのアプリプッシュ通知は必ずオンにして、利用通知をご確認ください 詳細表示

one parettoアプリのログインパスワードを忘れました/ロックがかかりました

one parettoアプリでお手続きできます。 ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードの再設定手続きをお願いします。 詳細表示

one parettoの認証コードを電話の自動音声認証で受け取る場合、発信元の電話番号を教えてください

自動音声による認証コードの発信元の電話番号は「050-1722-0146」です。 詳細表示

one parettoの Apple Pay や Google Pay の利用限度額を知りたい

決済口座の普通預金残高、かつone parettoアプリで設定したご利用限度額の範囲内となります。 ご利用限度額についてはこちら 詳細表示

one parettoのリアルカードの暗証番号を忘れた/変更したい

カード暗証番号を忘れた場合や変更したい場合は、カードの再発行手続きが必要です。 再発行についてはこちら 詳細表示