one parettoアプリを利用しているスマートフォンを機種変更した場合、何か手続きが必要ですか

以下の手順でお手続きください。 ①one parettoアプリをダウンロードしログインしてください。 ※one parettoに登録したメールアドレスが分からない場合はこちら ※パスワードが分からない場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワード再設定を行ってください ②Apple... 詳細表示

one parettoの「口座の登録」画面で口座情報やキャッシュカード暗証番号などを入力してもエラーが表示されます

以下をご確認ください。 ①店番号、口座番号の入力は間違いないですか。 ②暗証番号の入力は間違いないですか。 暗証番号を規定回数以上間違えますとキャッシュカードが利用できなくなり、キャッシュカードの再発行が必要です。 キャッシュカードの再発行はこちら ③氏名（カナ）の入力は間違いないですか。 ④生年月日... 詳細表示

one parettoの本人認証サービス（3Dセキュア2.0）のワンタイムパスワードは、どのように届きますか

one parettoに登録しているメールアドレスに届きます。 メールアドレスを変更された場合は変更手続きをお願いします。 変更方法はこちら 詳細表示

one parettoアプリで普通預金口座残高や入出金明細を確認したい

ログイン後のホーム画面で「普通口座」のタブに切り替えていただくと確認できます。 詳細表示

ガソリンスタンドやバスなどでone parettoを利用したが、引き落としにならなかった

ガソリンスタンドやバスなどでは通常のご利用とは異なり、即時引き落としとならず、後日口座から代金が引き落としされます。ご利用通知は代金引き落とし完了時に配信されます。 ＜ガソリンスタンド＞ 実際にご利用いただいてから1週間～2週間ほど後に引き落とされます。 ＜公共交通機関（バス、電車など）＞ タッチ決済... 詳細表示

one parettoを利用し、返品した取引の明細は確認できますか

ご利用先（加盟店）から取消・返品データが到着後、即時反映されます。 one parettoアプリにログイン後、「デビット」タブに切り替えていただくと確認できます。 普通預金口座への入金は「普通口座」タブに切り替えていただくと確認できます。 ※普通預金口座への入金はデータ到着翌日となります なお、取消・... 詳細表示

one parettoでの取引を取消・返品したい/取消・返品した場合、返金はいつになるか

＜ご利用先（加盟店）へご連絡をしていない場合＞ 取消・返品の旨を、お取引されたお店にお伝えください。 ＜ご利用先（加盟店）で取消・返品のお手続きがお済みの場合＞　 お取引されたお店より取消・返品データが到着次第、お口座へ返金します。 ※取消・返品データが北國銀行に届くまでに、1～2週間程度要す場合があ... 詳細表示

one parettoのリアルカードを再発行したい

メニュー画面の「リアルカード情報・設定」内の「リアルカード再発行」から再発行を行ってください。 ※申込みから10日ほどで転送不要扱いの特定記録郵便にて届出住所に郵送します ※カードがお手元にある場合、再発行手続き後は利用できなくなります。ご自身でICチップ・磁気部分をハサミで裁断し破棄してください ※カード... 詳細表示

one parettoを Google Pay に設定しているが解除したい

Google ウォレット で解除できます。 ①Google ウォレット を起動する ②削除するカードをタップする ③右上のその他アイコン「お支払い方法を削除」をタップする 詳細表示

one parettoに登録しているメールアドレスを変更したい

one parettoアプリでお手続きできます。 ＜アプリにログインできる場合＞ メニュー画面の「メールアドレスの変更」より手続きを行ってください。 ＜アプリにログインできない場合＞ ログイン画面の「メールアドレスをお忘れ、変更される方はこちら」から、新しいメールアドレスにてアカウントの再登録の手... 詳細表示