one parettoのリアルカードを紛失しました

ご利用を停止しますので早急にカードデスクへご連絡ください。 one parettoアプリのメニュー「リアルカードの情報・設定」から、「リアルカードをロックする」より、お客さまご自身でカードの利用を一時停止することも可能です。 心当たりのない利用明細がある場合は、早急にカードデスクへご連絡ください。 カード再... 詳細表示

one parettoでは、同じメールアドレスで複数の口座を登録することはできますか

できません。別の口座でのお申込みを希望の場合は、別のメールアドレスをご用意のうえお申込みください。 詳細表示

パレットポイント（one parettoのポイント）を使って買い物したい

Visaカードが使えるお店で1ポイント1円でご利用いただけます。 パレットポイントの利用設定はone parettoアプリにログイン後、「ポイント利用設定」より「使わない・すべて使う・一部を使う」から選択できます。 ポイントの利用をご希望の場合は、あらかじめ設定をご変更ください。 one parettoアプ... 詳細表示

one parettoを Apple Pay に設定したが利用できません

原因として以下が考えられます。 ①決済口座残高不足 ②限度額オーバー 限度額はone parettoアプリにて変更可能です。 ③支払回数相違 1回払いでのみ利用できます。 ④one parettoアプリでカードをロックしている お客さま自身でロックした場合、ロックの解除はone parettoアプリ... 詳細表示

one parettoのリアルカードが使えませんでした

リアルカードはアクティベート操作を行わないと利用できません。 詳しくはこちら アクティベート済みであるにも関わらずご利用いただけなかった場合、原因として以下が考えられます。 ①決済口座残高不足 ②限度額オーバー 限度額はone parettoアプリにて変更可能です。 ③支払回数相違 1回払いでの... 詳細表示

one parettoの通知が届かない

＜アプリ通知＞ 端末の通知設定をオンにしてください。 ＜メール通知＞ ①メールアドレスは間違いないですか。 メールアドレスを変更した場合は、変更手続きをお願いします。 メールアドレス変更やご不明な場合はこちら ②迷惑メールフォルダなどに振り分けられていませんか。（迷惑メールフォルダに自動的に振り分けら... 詳細表示

one parettoの問合せIDを確認したい

one parettoのバーチャルカードとリアルカードのそれぞれに割り振られたIDです。 問合せIDの確認方法は以下のとおりです。 ＜バーチャルカードの場合＞ one parettoアプリにログイン後、メニュー画面の「バーチャルカード情報・設定」内の「バーチャルカード問合せID」から確認できます。 ＜... 詳細表示

one paretto利用の本人認証サービス（3Dセキュア2.0）のワンタイムパスワードが届きません

ワンタイムパスワードはone parettoに登録しているメールアドレスに届きます。 メールが届かない場合、以下をご確認ください。 ①メールアドレスは間違いないですか。 メールアドレスを変更した場合は、変更手続きをお願いします。 メールアドレス変更やご不明な場合はこちら ②迷惑メールフォルダなどに振り分... 詳細表示

インターネットでone parettoのバーチャルカードが使えませんでした

原因として以下が考えられます。 ①決済口座残高不足 ②限度額オーバー 限度額はone parettoアプリにて変更可能です。 ③支払回数相違 1回払いでのみ利用できます。 ④one parettoアプリでカードをロックしている お客さま自身でロックした場合、ロックの解除はone parettoアプリ... 詳細表示

one parettoの利用限度額はいくらですか

決済口座の普通預金残高、かつone parettoアプリで設定した利用限度額の範囲内となります。 one parettoの利用限度額は、one parettoアプリにログイン後、メニューの「ご登録情報の確認・設定」内の「ご利用限度額」で確認できます。 なお、利用限度額の初期設定は以下のとおりです。 1回：5... 詳細表示