よくあるご質問
一括払いのみであり、ご利用の都度、決済口座の普通預金から原則即時で引き落としいたします。 ※一部の加盟店・サービスでは即時で引き落しとならない場合があります ※2回払い・分割払い・リボ払い・ボーナス一括払いはできません 詳細表示
できません。one parettoはVisaデビット機能のみで、キャッシュカード機能はありません。 詳細表示
パレットポイント(one parettoのポイント)を使って買い物したい
Visaカードが使えるお店で1ポイント1円でご利用いただけます。 パレットポイントの利用設定はone parettoアプリにログイン後、「ポイント利用設定」より「使わない・すべて使う・一部を使う」から選択できます。 ポイントの利用をご希望の場合は、あらかじめ設定をご変更ください。 one parettoアプ... 詳細表示
one parettoのリアルカードの暗証番号を忘れた/変更したい
カード暗証番号を忘れた場合や変更したい場合は、カードの再発行手続きが必要です。 再発行についてはこちら 詳細表示
one parettoのリアルカード情報(カード番号、有効期限、セキュリティコード)を確認したい
one parettoアプリで確認できます。 ①ホーム画面の「カード情報を確認する」をタップする ②バーチャルカード情報画面の「リアルカード情報はこちら」をタップする ③リアルカード情報画面にて確認できます 詳細表示
one parettoアプリのログインパスワードを変更したい
one parettoアプリでお手続きできます。 <アプリにログインできる場合> メニュー画面の「ログインパスワードの変更」よりパスワード再設定手続きを行ってください。 <アプリにログインできない場合> ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」より変更をお願いします。 詳細表示
以下の手順でお申込みください。 ①one parettoアプリへログイン後「メニュー」をタップする ②「リアルカード」のタブに切り替える ③「リアルカードの発行」ボタンよりお申込み手続きを行う ※リアルカードは申込みから10日ほどで転送不要扱いの特定記録郵便にて届出住所に郵送します。転居されている場合は、... 詳細表示
one parettoアプリで解約できます。 ログイン後、メニュー画面をリアルカードのタブに切り替えて、「リアルカードの解約」より解約操作をお願いします。 ※解約操作完了後、リアルカードはご自身でICチップ・磁気部分をハサミで裁断し破棄してください 詳細表示
one parettoの登録で電話の自動音声認証ができませんでした/有効期限内にアプリに登録ができませんでした
認証コード入力画面の下部にある「認証コードの再送信」より手続きすると、再送信されます。 現在ご利用ではない電話番号が表示される場合は、電話番号の変更手続きをお願いします。 電話番号の変更はこちら 詳細表示
one parettoの登録で表示される電話番号は、現在利用していません
現在ご利用ではない電話番号が表示される場合は、電話番号の変更手続きをしてください。 電話番号の変更はこちら 電話番号の変更手続き完了後に、改めてone parettoの登録を行ってください。 詳細表示
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