one parettoのリアルカードを再発行したい

メニュー画面の「リアルカード情報・設定」内の「リアルカード再発行」から再発行を行ってください。 ※申込みから10日ほどで転送不要扱いの特定記録郵便にて届出住所に郵送します ※カードがお手元にある場合、再発行手続き後は利用できなくなります。ご自身でICチップ・磁気部分をハサミで裁断し破棄してください ※カード... 詳細表示

one parettoアプリで普通預金口座残高や入出金明細を確認したい

ログイン後のホーム画面で「普通口座」のタブに切り替えていただくと確認できます。 詳細表示

one parettoでの取引を取消・返品したい/取消・返品した場合、返金はいつになるか

＜ご利用先（加盟店）へご連絡をしていない場合＞ 取消・返品の旨を、お取引されたお店にお伝えください。 ＜ご利用先（加盟店）で取消・返品のお手続きがお済みの場合＞　 お取引されたお店より取消・返品データが到着次第、お口座へ返金します。 ※取消・返品データが北國銀行に届くまでに、1～2週間程度要す場合があ... 詳細表示

one parettoを利用し、返品した取引の明細は確認できますか

ご利用先（加盟店）から取消・返品データが到着後、即時反映されます。 one parettoアプリにログイン後、「デビット」タブに切り替えていただくと確認できます。 普通預金口座への入金は「普通口座」タブに切り替えていただくと確認できます。 ※普通預金口座への入金はデータ到着翌日となります なお、取消・... 詳細表示

one parettoの「口座の登録」画面で口座情報やキャッシュカード暗証番号などを入力してもエラーが表示されます

以下をご確認ください。 ①店番号、口座番号の入力は間違いないですか。 ②暗証番号の入力は間違いないですか。 暗証番号を規定回数以上間違えますとキャッシュカードが利用できなくなり、キャッシュカードの再発行が必要です。 キャッシュカードの再発行はこちら ③氏名（カナ）の入力は間違いないですか。 ④生年月日... 詳細表示

one parettoの本人認証サービス（3Dセキュア2.0）のワンタイムパスワードは、どのように届きますか

one parettoに登録しているメールアドレスに届きます。 メールアドレスを変更された場合は変更手続きをお願いします。 変更方法はこちら 詳細表示

パレットポイント（one parettoのポイント）を使って買い物したい

Visaカードが使えるお店で1ポイント1円でご利用いただけます。 パレットポイントの利用設定はone parettoアプリにログイン後、「ポイント利用設定」より「使わない・すべて使う・一部を使う」から選択できます。 ポイントの利用をご希望の場合は、あらかじめ設定をご変更ください。 one parettoアプ... 詳細表示

one parettoの利用限度額はいくらですか

決済口座の普通預金残高、かつone parettoアプリで設定した利用限度額の範囲内となります。 one parettoの利用限度額は、one parettoアプリにログイン後、メニューの「ご登録情報の確認・設定」内の「ご利用限度額」で確認できます。 なお、利用限度額の初期設定は以下のとおりです。 1回：5... 詳細表示

one parettoアプリを利用しているスマートフォンを機種変更した場合、何か手続きが必要ですか

以下の手順でお手続きください。 ①one parettoアプリをダウンロードしログインしてください。 ※one parettoに登録したメールアドレスが分からない場合はこちら ※パスワードが分からない場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワード再設定を行ってください ②Apple... 詳細表示

インターネットでone parettoのバーチャルカードが使えませんでした

原因として以下が考えられます。 ①決済口座残高不足 ②限度額オーバー 限度額はone parettoアプリにて変更可能です。 ③支払回数相違 1回払いでのみ利用できます。 ④one parettoアプリでカードをロックしている お客さま自身でロックした場合、ロックの解除はone parettoアプリ... 詳細表示