one parettoでの取引を取消・返品したい/取消・返品した場合、返金はいつになるか

＜ご利用先（加盟店）へご連絡をしていない場合＞ 取消・返品の旨を、お取引されたお店にお伝えください。 ＜ご利用先（加盟店）で取消・返品のお手続きがお済みの場合＞　 お取引されたお店より取消・返品データが到着次第、お口座へ返金します。 ※取消・返品データが北國銀行に届くまでに、1～2週間程度要す場合があ... 詳細表示

Google Pay にone parettoを設定時、Google より200円の入出金がありました

カードの有効性を確認するために入出金が発生する場合があります。 Google が取消処理を行った後、同額が返金されます。 詳細表示

one parettoの本人認証サービス（3Dセキュア2.0）のアプリ認証とは何ですか

本人認証サービスのアプリ認証とは、スマートフォンにプッシュ通知を送ることで認証を行う新しい認証方式です。 簡単な操作で、より安全にご利用いただけます。 本人認証サービスが必要な取引の際に、従来のメールによるパスワード認証またはアプリ認証かを選択できます。 アプリ認証を選択すると、one parettoアプリ... 詳細表示

one parettoのリアルカードを再発行したい

メニュー画面の「リアルカード情報・設定」内の「リアルカード再発行」から再発行を行ってください。 ※申込みから10日ほどで転送不要扱いの特定記録郵便にて届出住所に郵送します ※カードがお手元にある場合、再発行手続き後は利用できなくなります。ご自身でICチップ・磁気部分をハサミで裁断し破棄してください ※カード... 詳細表示

Apple Pay にone parettoを設定していたiPhoneやApple Watchなどを機種変更した場合、何か手続きは必要ですか

以下の手順でお手続きください。 ①one parettoアプリをダウンロードしログインしてください。 ※one parettoに登録したメールアドレスが分からない場合はこちら パスワードが分からない場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワード再設定を行ってください。 ②Apple... 詳細表示

one parettoを海外で利用した取引の明細を確認したい

現地通貨金額や通貨レートなど詳細を確認したい場合は、カードデスクまでお問い合わせください。 ◆北國銀行カードデスク◆ 0120-946-127　受付時間：平日 / 9：00～17：00（銀行休業日を除く） 詳細表示

one parettoの登録でSMS（ショートメッセージサービス）認証が届きません/SMSを再送したいです

以下をご確認ください 。 ＜SMSが届かない場合＞ 認証コード入力画面の下部にある「認証コードの再送信」より再送の手続きをお願いします。 現在ご利用ではない電話番号が表示される場合は、電話番号の変更手続きをお願いします。電話番号の変更はこちら ＜SMSが届いたが有効期限時間が切れた場合＞ 認証コード... 詳細表示

パレットポイント（one parettoのポイント）を使って買い物したい

Visaカードが使えるお店で1ポイント1円でご利用いただけます。 パレットポイントの利用設定はone parettoアプリにログイン後、「ポイント利用設定」より「使わない・すべて使う・一部を使う」から選択できます。 ポイントの利用をご希望の場合は、あらかじめ設定をご変更ください。 one parettoアプ... 詳細表示

one parettoの名義変更をしたい

①お近くの北國銀行本支店窓口にて口座の名義変更手続きをお願いします。 名義変更についてはこちら ②one parettoアプリにログインし、メニュー画面「ご登録情報の確認・設定」内の「カード名義変更」よりローマ字を変更し、バーチャルカードやリアルカードの再発行をお願いします。 バーチャルカードの再発行に... 詳細表示

one parettoの登録で電話の自動音声認証ができませんでした/有効期限内にアプリに登録ができませんでした

認証コード入力画面の下部にある「認証コードの再送信」より手続きすると、再送信されます。 現在ご利用ではない電話番号が表示される場合は、電話番号の変更手続きをお願いします。 電話番号の変更はこちら 詳細表示