よくあるご質問
one parettoの初期登録ができません/エラーになりました
ご利用にあたっては、以下をご確認ください。 ①お申込みの条件 満15歳以上の個人のお客さまで、北國銀行本支店の普通預金口座とキャッシュカード契約がある方が対象です。お持ちでない場合は口座開設、キャッシュカードの申込みをお願いします。 口座開設はこちら キャッシュカードの申込はこちら ②ご利用環境 ご利... 詳細表示
one parettoで電車の切符をインターネット購入できますか
購入は可能ですが、切符の発券時には、お支払い時に入力したカード情報のカード現物を発券機や店頭などで差し込みや提示が必要な場合があります。 そのため、バーチャルカードではなくリアルカードのカード情報にて購入の手続きをお願いします。 リアルカードのカード情報確認方法はこちら リアルカードの申込みはこちら 詳細表示
one parettoの年会費は無料です。 詳細表示
Google Pay にone parettoを設定していたスマートフォンを機種変更した場合、何か手続きは必要ですか
以下の手順でお手続きください ①one parettoアプリをダウンロードしログインしてください ※one parettoに登録したメールアドレスが分からない場合はこちら パスワードが分からない場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワード再設定を行ってください。 ②Google ... 詳細表示
one parettoのご利用限度額「1日 50万円、1週間 50万円」とは、それぞれいつからいつまでをカウントしますか
<1日> 日本時間の午前0時~翌日の午前0時まで <1週間> 日本時間の日曜日午前0時~翌日曜日の午前0時まで 例:1/9(土)50万円利用した場合、1/10(日)午前0時から50万円利用可能 詳細表示
one parettoを Google Pay に設定したが利用できません
Google Pay のご利用時はAndroidスマートフォンのスリープを解除する必要があります。 Google ウォレット は起動不要です。 スリープを解除しても決済できない場合、以下をご確認ください。 ・スマートフォンのNFC設定がオンになっているか ・スマートフォンに内蔵されているアンテナがカード読み... 詳細表示
キャッシュカードの契約がある普通預金口座が対象です。 ※お申込み時の年齢が満15歳以上の個人・個人事業主のお客さまがお申込みいただけます ※事業用の決済目的でのご利用は対象外です ※北國銀行以外の口座は登録できません 詳細表示
インターネットのお買い物は、バーチャルカード、リアルカードどちらを利用すれば良いですか
インターネットでのご利用はバーチャルカードをご利用ください。 ご利用方法はこちら 電車の切符購入など発券機でカードの差し込みや提示が必要な場合は、リアルカードをご利用ください。詳しくはこちら 詳細表示
one parettoの本人認証サービス(3Dセキュア2.0)のアプリ認証とは何ですか
本人認証サービスのアプリ認証とは、スマートフォンにプッシュ通知を送ることで認証を行う新しい認証方式です。 簡単な操作で、より安全にご利用いただけます。 本人認証サービスが必要な取引の際に、従来のメールによるパスワード認証またはアプリ認証かを選択できます。 アプリ認証を選択すると、one parettoアプリ... 詳細表示
one parettoで心当たりのない入金がありました/キャンセルした覚えがないのにキャンセル情報が届きました
以下をご確認ください ①キャッシュバックキャンペーンなどの特典が入金となる場合があります。 ②海外免税店での買い物時に還付金が入金になる場合があります。 ③海外宿泊サイト(agoda)を利用した際に、キャッシュバックになる場合があります。 上記にお心当たりがない場合はカードデスクまでお問い合わせくださ... 詳細表示
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