パレットポイント（one parettoのポイント）の利用設定を確認したい/変更したい

one parettoアプリにログイン後、「ポイント利用設定」より設定状況の確認や変更ができます。 パレットポイントの利用設定は、「使わない・すべて使う・一部を使う」から選択できます。 ※「すべて使う」や「一部を使う」を選択していてもポイントがない場合は、ポイントを使うことはできません 詳細表示

one parettoアプリで入出金明細に表示されるのはどの口座ですか

one parettoアプリをお申込みいただいた際に入力した普通預金口座明細が表示されます。 ※定期預金の残高や明細は表示されません 詳細表示

one parettoアプリに登録したパスコードを忘れました

one parettoアプリでお手続きできます。 パスコード入力画面下部の「パスコードをお忘れの方はこちら」よりパスコード再設定をお願いします。 詳細表示

one parettoを Apple Pay に設定しているが解除したい

Apple ウォレット で解除できます。 ①Apple ウォレット を開いて、対象のカード券面を選択する ②右上の「…」を押して「カード詳細」をタップする ③画面をスクロールした下部にある「カードを削除」をタップする 詳細表示

one parettoの本人認証サービス（3Dセキュア2.0）とは何ですか

ネットショッピングをする際に、ご本人さまの利用であるかどうかを確認し、第三者の「なりすまし」による不正利用を防止する認証システムです。 one parettoに登録しているメールアドレスにワンタイムパスワードが届き、届いたワンタイムパスワードを入力することで購入手続きが完了します。 詳しくはこちら 詳細表示

one parettoの生体認証を解除したい

one parettoアプリでお手続きできます。 メニュー画面の「アプリ設定」内の「生体認証を使用する」をタップし、オフに切り替えてください。 詳細表示

one parettoのカードをロックしたが、利用を再開したい

one parettoアプリでお手続きできます。 ＜バーチャルカード＞ ログイン後、以下のいずれかの方法でお手続きください。 ・ホーム画面の「バーチャルカードロック中」からロック解除する ・メニュー画面の「バーチャルカードの情報・設定」内の「バーチャルカードをロックする」からロック解除する ＜リアルカー... 詳細表示

パレットポイント（one parettoのポイント）履歴を確認したい

one parettoアプリで確認できます。 ログイン後、「ポイント」のタブに切り替えてご確認ください。ポイントの仕組みはこちら 詳細表示

one parettoアプリで入出金時点の普通預金の口座残高は確認できますか

確認できます。 詳細表示

one parettoアプリをログアウトしたい

one parettoアプリのメニュー画面にある「アプリからログアウトする」よりログアウトしてください。 詳細表示