よくあるご質問
以下手順でログインできます。アプリをログアウトした場合も同様の手順になります。 ①メールアドレスとパスワードを入力する ②メールアドレスに届いた認証コードを入力する ③登録の電話番号宛てに届いた認証コードを入力する ※アプリのご利用には初期登録が必要です。初期登録方法はこちら 詳細表示
one parettoの登録でSMS(ショートメッセージサービス)認証が届きません/SMSを再送したいです
以下をご確認ください 。 <SMSが届かない場合> 認証コード入力画面の下部にある「認証コードの再送信」より再送の手続きをお願いします。 現在ご利用ではない電話番号が表示される場合は、電話番号の変更手続きをお願いします。電話番号の変更はこちら <SMSが届いたが有効期限時間が切れた場合> 認証コード... 詳細表示
one parettoの登録で電話の自動音声認証ができませんでした/有効期限内にアプリに登録ができませんでした
認証コード入力画面の下部にある「認証コードの再送信」より手続きすると、再送信されます。 現在ご利用ではない電話番号が表示される場合は、電話番号の変更手続きをお願いします。 電話番号の変更はこちら 詳細表示
one parettoのバーチャルカードで買い物をしていないのに100円や200円の引き落としがありました
お客さまがサイトにカード情報を登録した際、ご利用先(加盟店)によってはカードの有効性を確認するため一定額が引き落としされる場合があります。(100円や200円の場合が多い) 加盟店が取消処理を行った後、同額が返金されます。 詳細表示
インターネットのお買い物は、バーチャルカード、リアルカードどちらを利用すれば良いですか
インターネットでのご利用はバーチャルカードをご利用ください。 ご利用方法はこちら 電車の切符購入など発券機でカードの差し込みや提示が必要な場合は、リアルカードをご利用ください。詳しくはこちら 詳細表示
one parettoのリアルカードでの支払い方法を教えてください
Visaのタッチ決済が使える国内および海外のお店、もしくはネットショッピングの場合は、バーチャルカードをご利用ください。ご利用方法はこちら Visaのタッチ決済が使えないお店や、電車の切符購入など発券機でカードの差し込みや提示が必要な場合は、リアルカードをご利用ください。 ①お買い物の際に「Visaタッチ決済... 詳細表示
一括払いのみであり、ご利用の都度、決済口座の普通預金から原則即時で引き落としいたします。 ※一部の加盟店・サービスでは即時で引き落しとならない場合があります ※2回払い・分割払い・リボ払い・ボーナス一括払いはできません 詳細表示
one parettoのバーチャルカードでの支払い方法を教えてください
Visaのタッチ決済が使える国内および海外のお店、もしくはネットショッピングでご利用できます。 <Visaのタッチ決済でのご利用方法> 設定した Apple Pay または Google Pay を使って、Visaのタッチ決済対応端末にiPhoneやApple Watch、Androidスマートフォンなどをか... 詳細表示
プライム会員特典であるVisaデビットカードのポイントは、one paretto(ワンパレット)と北國Visaデビットカード両方を持っている場合、どちらに付与されますか
one paretto(ワンパレット)と北國Visaデビットカード両方を保有している場合は、パレットポイント(one parettoのポイント)が付与されます。 詳細表示
one parettoの Apple Pay や Google Pay の利用限度額を知りたい
決済口座の普通預金残高、かつone parettoアプリで設定したご利用限度額の範囲内となります。 ご利用限度額についてはこちら 詳細表示
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